“今年海爾品牌在天貓優品的銷售規模預計突破100億，單就天貓優品官方旗艦店就能做到近10億。”海爾智家中國區天拼渠道運營總監張祥偉用“超出預期”來形容天貓優品線上自營官方旗艦店帶給品牌銷量的助力。從零到以億計的增長，不僅幫助品牌快速搶占了零售市場份額，也顯著增強了品牌聲量。

(資料圖片僅供參考)

這是“不到一年即破百億”的縮影——從去年9月成立至今，天貓優品線上自營官方旗艦店GMV突破100億，迅速躍升為消費者在天貓領國補的核心單店，也為家電家居市場全域零售立下了新的標桿。

百億成績并非偶然。其背后是天貓優品作為中國家電家居全域零售核心渠道的戰略定力與生態勢能。乘著“國補”的政策東風，天貓優品通過國補主體+自營采銷+國補墊資，為全天貓平臺商家和天貓優品線下門店提供參與國補的解決方案，不僅惠及眾多行業頭部品牌，眾多中小品牌更是借此東風，順利搭上了國補“快車”。

在“穩就業、促消費”的宏觀基調下，天貓優品這場以“全域零售”為底色的創新實踐，成為了賦能實體經濟、提振內需動力的重要樣本。

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重構品牌與萬店共贏生態

“從去年9月到現在，這個店已經給美的全品類貢獻了超10億銷售增量，實現整體規模超百億。”作為最早一批入駐天貓優品線上自營官方旗艦店的供應商品牌，美的集團中國區新零售業務經理張國強用數據反饋收獲，也從供應端和品牌的角度，印證了天貓優品自營店鋪帶給品牌的確定性新增長。

能夠成為眾多品牌今年增長的重要“引擎”，源于天貓優品所推動的全鏈路、多生態“共贏”。

隨著市場觸點的不斷擴展，天貓優品的服務范圍已從傳統的3-6線市場延伸至1-2線城市，可以滿足不同層級消費者的需求。在全域零售的全面升級中，1.2萬家門店也主要分為兩類，即面向1-2線城市市場的天貓優品城市零售大店，以及聚焦3-6線下沉市場的縣鎮市場門店。針對不同市場、不同門店類型，天貓優品提供精準賦能，截至目前，天貓優品城市市場零售大店已超過500家。

解碼天貓優品躍進增長模型

面對經濟下行與消費理性化趨勢，消費者越來越看重品牌價值和產品實質。

對品牌商而言，入駐天貓優品線上自營官方旗艦店不僅僅能夠帶來顯著的銷售規模增長，更推動產業的結構性升級。天貓優品負責人安新杰在此前的公開分享中提出，在“國補”加持下，天貓優品的高端商品占比過半。除了承接“國補”激活的高端需求，天貓優品也借助大數據為消費者優先推薦健康、綠色和智能化的品質產品，比如三筒洗衣機、無風感空調、微晶冰箱、洗烘一體機等。

天貓優品所構建的消費生態，為合作品牌提供了系統性支撐。這樣的系統性支撐是一步步完善的：從打通“國補”基建，到供給結構升級，再到消費者運營深化，乃至當前的精細化運營，進階路徑清晰可見。

在去年“雙十一”來臨前，天貓優品就迅速完成了國補資質體系建設，成為覆蓋天貓全域商家與線下門店的“國補”核心通道。彼時，天貓優品所覆蓋的“國補”商品已超400個品類、500家品牌及6萬SKU（標準產品單位），成為了天貓生態內國補資源最豐富、領用頻次最高的自營旗艦店之一。

在當前階段，天貓優品聚焦精細化運營，打造了包括“國補”、“混補”、“消費券”和“煥新補”在內的多元補貼矩陣，持續強化價格競爭力與傭金激勵。“全域煥新補”模式則實現線上線下補貼同權，保障消費者在任何觸點皆可享受一致優惠，進一步鞏固其在家電家居零售領域的服務閉環與生態優勢。

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打造無縫全域零售新基建

直面經濟與行業周期挑戰，家電家居業正處于轉型關鍵期，全域零售被視作破局關鍵。

作為全域零售的典型代表與先行者，天貓優品在滿足多維需求、提升場景體驗、聚焦服務升級等方面作出了積極探索，為行業提供了可借鑒的模式。

基于已構建的百億級平臺能力與清晰戰略，天貓優品今年以“新供給、新渠道、新服務”為核心戰略，以規模擴張與零售升級為雙輪驅動，聯合品牌商持續完善平臺全域零售服務保障能力，確保每個門店都能獲得高效支持，推動門店服務好線上線下全域消費者。

同時，為了加強線下渠道消費場景的零售運營，天貓優品著力通過“萬屏進城”“萬墻下鄉”計劃，持續提升品牌聲量，今年還在城市市場推出千余場用戶交互體驗活動，包括“撿漏電音節”“老家電巡診車”“城市購物節”“品牌大街”“政企購”等豐富多彩的IP活動，幫助品牌方、合作門店在“以舊換新”中開拓增量。今年，天貓優品還與品牌商深化合作，支持頭部品牌挖掘新增長潛力，并重點推進“千店換新計劃”，助力新銳品牌快速布局零售網絡，通過優化服務與供給矩陣，幫助不同品牌在全域零售實現高增長。

為了推動線上線下融合，天貓優品將為門店注入“新零售”能量，消費者可通過手淘實時查看門店信息、預約到店、領取專屬優惠，實現“線上預知、到店體驗、線下成交”閉環。而平臺的百萬數據資產也將反哺線下門店，實現良性互動。

校對 胡妍璐

關鍵詞： 太平洋財富網 證券要聞