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家里養(yǎng)了貓狗，可是狗狗總喜歡偷吃貓砂盆里的貓砂，讓主人哭笑不得又難以“令行禁止”。這種難題，今年雙11或許可以交給AI解決：它會(huì)告訴你怎么選只有貓貓能進(jìn)去的貓砂盆，也會(huì)主動(dòng)按照你的痛點(diǎn)推薦“無痛”選擇。

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今年將是首個(gè)AI全面落地的天貓雙11，10月16日，阿里巴巴中國電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫告訴記者，“好用的AI”是淘寶AI應(yīng)用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，AI不但能解決消費(fèi)痛點(diǎn)，也能讓商家獲得增長。今年淘寶天貓平臺(tái)通過AI對20億商品進(jìn)行了更精準(zhǔn)理解與組織，還上新了6款A(yù)I導(dǎo)購應(yīng)用，以滿足不同場景的購物需求。比如「AI萬能搜」，能精準(zhǔn)理解復(fù)雜語義表述，你可以直接詢問“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等，AI會(huì)直接給到詳細(xì)的購物攻略；「AI幫我挑」則可以通過對話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品；原來消費(fèi)者已經(jīng)很熟悉的「拍立淘」則升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，并為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦；淘寶主頁搜索則基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成「品類清單」，還能實(shí)時(shí)解答購物問題；「AI試衣」則支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；每位消費(fèi)者也將獲得定制化的「AI清單」。

最新數(shù)據(jù)顯示，AI美工月均生成2億張圖片/500萬個(gè)視頻，商品點(diǎn)擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬份報(bào)告，獲85%商家好評(píng)；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元，GMV增量1912萬元。

業(yè)內(nèi)專家接受記者采訪時(shí)表示，AI正在重構(gòu)流量分發(fā)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、助力商家經(jīng)營，推動(dòng)電商行業(yè)進(jìn)入智能增長新階段。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐曉風(fēng)

校對 朱亞萍

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