(資料圖)

尊敬的旅客朋友們：

我司今日（2026年1月9日）上午10時(shí)左右，因系統(tǒng)臨時(shí)故障，部分航線機(jī)票價(jià)格顯示異常，我們對(duì)此給廣大旅客帶來的不便深表歉意。

在發(fā)現(xiàn)該情況后，我司已第一時(shí)間緊急排查處理并完成系統(tǒng)修復(fù)，目前均已恢復(fù)正常。

在此期間，已售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

我們將持續(xù)改進(jìn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，為旅客提供更加安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

感謝您選乘海南航空，祝您旅途愉快！

海南航空控股股份有限公司

2026年1月9日

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