3月1日，杭州一影城試行推出了一項(xiàng)“觀影體驗(yàn)保障服務(wù)”，給了觀眾一份“觀影后悔權(quán)”：觀眾只要在影片放映20分鐘內(nèi)覺得體驗(yàn)不佳，即可申請(qǐng)退還40%的票價(jià)，無(wú)需再為“踩雷”的電影默默買單。記者了解到，這樣的人性化服務(wù)，目前在南京還沒有影院執(zhí)行。3月2 日，記者從企查查獲悉，數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存影院相關(guān)企業(yè)1.52萬(wàn)家。

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此前，河南許昌胖東來(lái)影城就因推行“觀影不滿意可退票”，在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注，被網(wǎng)友稱為“最寵觀眾的影院”。在電影市場(chǎng)追求技術(shù)創(chuàng)新、模式升級(jí)的當(dāng)下，這份“以觀眾為中心”的服務(wù)，或許能成為影院競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

(資料圖片僅供參考)

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3月2日，記者在淘票票體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在南京看電影退票有一定限制。線上購(gòu)票如通過(guò)美團(tuán)、貓眼、抖音電影票等官方認(rèn)證平臺(tái)購(gòu)票，未取票且距影片開映滿足一定時(shí)間可申請(qǐng)退票，不同渠道、影院要求略有不同。其中，部分影院（如金逸影城南京河西天街店）要求未取票用戶放映前24小時(shí)可退票，放映前5分鐘可改簽；多數(shù)影院通過(guò)美團(tuán)、貓眼購(gòu)票的，未取票且距開場(chǎng)大于等于60分鐘可申請(qǐng)退票，退票需收取5元手續(xù)費(fèi)，退款1-7個(gè)工作日到賬。

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企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存影院相關(guān)企業(yè)1.52萬(wàn)家。近十年相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量呈先減后增態(tài)勢(shì)，2025年相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量同比增長(zhǎng)10.25%至1237家。截至目前，今年已注冊(cè)106家。存量方面，從注冊(cè)資本分布來(lái)看，影院相關(guān)企業(yè)多為輕量級(jí)企業(yè)，注冊(cè)資本在200萬(wàn)元以下的相關(guān)企業(yè)合計(jì)占比超六成。從城市線級(jí)分布來(lái)看，分布在新一線城市的影院相關(guān)企業(yè)最多，占比21.58%。

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春節(jié)檔票房亮眼

值得一提的是，近期2026年馬年春節(jié)檔票房表現(xiàn)亮眼，進(jìn)一步帶動(dòng)影院消費(fèi)熱度。據(jù)貓眼數(shù)據(jù)顯示，本次春節(jié)檔（2月15日-2月23日，歷時(shí)9天）總票房達(dá)57.53億，其中票房排名靠前的影片依次為：《飛馳人生3》以29.27億穩(wěn)居榜首，占檔期總票房的50.8%；《驚蟄無(wú)聲》以8.67億位列第二，《鏢人：風(fēng)起大漠》以8.06億排名第三，《熊出沒·年年有熊》以7.13億位居第四，這四部影片合計(jì)貢獻(xiàn)了檔期近93%的票房，成為拉動(dòng)春節(jié)影院消費(fèi)的核心力量。目前這些影片仍在上映中，消費(fèi)者可以挑選感興趣的前去觀看，購(gòu)票時(shí)請(qǐng)注意看好退票規(guī)則。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢

校對(duì) 盛媛媛

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