近期疫情影響我市，為確保上海城投水務集團客服營收系統（CIS系統）在疫情期間不受影響，云賽智聯（600602）旗下企業上海云瀚科技股份有限公司安排CIS系統運維服務團隊24小時不間斷堅守一線，確保系統平穩運行。

為應對疫情期間抄表員無法上門抄表和發賬單的情況，云瀚科技運維團隊配合城投水務集團供水分公司對部分繳費通知單做妥善處理。同時，配合供水服務App加急開發用戶自助抄表功能，用戶可自行上傳水表讀數，供水分公司工作人員可對該讀數進行復核開賬，既避免抄表員上門可能帶來的疫情風險，也保證供水分公司正常開賬工作。

CIS系統肩負著上海城投水務集團供水服務的售前、售中、售后全方位管理服務業務，作為其核心業務系統，CIS系統擔負著全市約460萬用戶賬單繳費及客服工作。云瀚科技自2020年6月承接運維服務工作以來，始終“以客戶為中心、以業務價值提升為導向，以技術創新應用為手段”全面助力水務集團提升客戶服務水平。

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