石基信息（002153）2月17日發布投資者關系活動記錄表，公司于2023年2月15日接受2家機構單位調研，機構類型為基金公司、證券公司。

【資料圖】

投資者關系活動主要內容介紹：

問：是否可以談一下為什么知名的國際酒店集團不自己開發新一代云酒店系統呢？

答：有自主研發下一代系統的知名國際酒店集團經過多年的研發后發現，自行研發云系統會比老一代系統復雜得多，需要持續投入的資金和維持的人才隊伍規模都過大，而這套系統只服務于一個酒店集團并不合算因此無法持續。所以國際酒店集團基本上都是找獨立的第三方信息系統供應商。公司通過在海外組建的酒店管理和云技術方面的專家團隊投入超過5年時間研發的全新一代酒店信息系統石基企業平臺是放在公有云上的平臺型SaaS系統，從底層架構來說已經與老一代系統有巨大的區別。

問：國際酒店集團為什么要轉云系統？

答：轉云的根本原因是時代變了，旅客整個行程大多用手機完成，從預定到住店期間到離開酒店都在手機上，不是打電話而是通過APP來做，APP就需要和酒店的信息系統交互信息，老一代系統過于龐大無法做到，而且這就要求酒店集團的信息系統全球數據一致。另外就是數據安全方面要滿足各國數據安全保護法的要求，系統就必須轉云。

問：云系統是否容易被客戶更換？

答：雖然從商業合同上SaaS系統屬于訂閱式付費，在一定的時間之后客戶可以選擇是否繼續付費訂閱，但是酒店信息系統需要實現與集團總部各種集團層面的系統的集成，由于選型、簽約和集成需要花費大量的時間、人力和費用，因此除非系統過時或不能滿足重要的需求，客戶一般不會隨意更換。

問：請舉例石基企業平臺的競爭優勢？石基企業平臺最終完成整個集團的系統替換后會給酒店帶來什么？

答：在全球分布式部署，單一庫存和單一客戶檔案，數據安全和豐富的外圍應用方面石基企業平臺相比市場能見到的PMS產品具有相對的競爭優勢。

整個酒店集團完成替換后，酒店管理的體系和流程將被重構，為酒店集團的運營實現數字化打下基礎。

問：國內品牌的哪些酒店是我們石基企業平臺產品的目標客戶？

答：目前我們的重點還是頭部國際集團酒店和重要的區域集團酒店，因為這些客戶急需以上我們所說的這些獨特的功能，能認可我們的價值并率先使用。國內也有理念接近國際酒店集團的特別高端的酒店集團，我們也非常希望能盡快落地給他們領先的國際集團一樣的數字化工具。

問：阿里入股后給我們帶來什么重要的幫助嗎？

答：阿里帶給我們很重要的幫助，就是他們的決策團隊非常理解我們現在所做的平臺化和國際化轉型的價值和難度在什么地方，并給予提醒和幫助，在理解的基礎上，給予充分的信任和支持;

北京中長石基信息技術股份有限公司主要從事酒店、餐飲、零售、休閑娛樂等大消費行業信息管理系統軟件的開發與銷售、系統集成、技術支持與服務業務。公司主要產品包括石基數字飯(酒)店信息管理系統平臺(IPHotel)等。目前，公司在國內五星級酒店市場占有率達到80%以上.北京的中國大飯店、上海的金茂君悅大酒店、廣州的白天鵝賓館等均是公司代表性客戶。

調研參與機構詳情如下：

關鍵詞： 國際集團 石基信息