隨時(shí)待命、準(zhǔn)時(shí)高效!中荷人壽為客戶特別提供的SOS服務(wù)，在遇到危險(xiǎn)緊急情況下，能夠全力提供保險(xiǎn)服務(wù)承諾，全方位保障出行安全。它讓SOS不再是印象中的一個(gè)救援符號(hào)，而是為旅途保駕護(hù)航的“衛(wèi)隊(duì)”，實(shí)力詮釋了什么是“無(wú)遠(yuǎn)弗屆，受起生命的重托”。來(lái)自遼寧丹東的王女士，就是中荷人壽SOS服務(wù)眾多受益者之一。

王女從遼寧丹東前往山東青島旅行，不慎爬梯滑落意外摔傷，右足跟骨折，于青島當(dāng)?shù)蒯t(yī)院緊急就醫(yī)。抵達(dá)醫(yī)院的第一時(shí)間，王女士就撥打了SOS國(guó)際緊急救助電話報(bào)案，中心立即聯(lián)系到中荷人壽，中荷人壽立即致電王女士表示慰問(wèn)及關(guān)愛(ài)，請(qǐng)王女士安心養(yǎng)病，公司會(huì)隨時(shí)待命，持續(xù)跟進(jìn)王女士病情，并盡最大努力配合相關(guān)治療的一切事項(xiàng)。

王女士青島住院第二天，SOS救援中心及時(shí)聯(lián)系到王女士的主治醫(yī)師，得知了王女士最新情況：右腳部跟骨粉碎性骨折，左側(cè)大拇趾指甲剝離，由于右腳部腫脹較明顯無(wú)法固定石膏，暫時(shí)采用的是消腫止痛處理辦法。目前王女士需要他人幫助才能下床行動(dòng)，生活十分不便，希望盡快返回丹東治療。

為了幫助王女士完成心愿，SOS救援中心將根據(jù)客戶保險(xiǎn)條款和客戶需求提供全程相應(yīng)醫(yī)療送返服務(wù)。制定了全程轉(zhuǎn)運(yùn)方案，預(yù)定了航班商務(wù)艙，聯(lián)系到陪護(hù)人員，就連在機(jī)場(chǎng)內(nèi)需要的輪椅輔助這樣的細(xì)節(jié)也沒(méi)有遺漏，還安排了舒適車(chē)輛進(jìn)行全程接送。為了方便王女士回丹東的繼續(xù)治療，提前聯(lián)系了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院骨科門(mén)診。

王女士青島住院第三天, SOS救援中心就依照轉(zhuǎn)運(yùn)方案，成功將王女士送回遼寧丹東，返程途中一切順利。被如此暖心服務(wù)徹底感動(dòng)到的王女士，帶著激動(dòng)心情表示：中荷人壽將客戶的需求和生命放在第一位，這種服務(wù)態(tài)度和真誠(chéng)快速的行動(dòng)，都值得肯定和贊揚(yáng)。

據(jù)了解，王女士回到丹東以后，中荷人壽遼寧分公司的“愛(ài)心天使”開(kāi)始接力服務(wù)，立刻前往醫(yī)院及時(shí)送上關(guān)懷，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備后續(xù)理賠資料，這樣客戶在出院后很快就能領(lǐng)取理賠金了。未來(lái)，中荷人壽還會(huì)以“貼心關(guān)愛(ài)，無(wú)微不至”的行動(dòng)宗旨，為客戶提供準(zhǔn)時(shí)高效、隨時(shí)待命的SOS緊急救援服務(wù)。

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