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新華財(cái)經(jīng)上海3月22日電（王彥琳）隨著ChatGPT火爆出圈，不少券商對(duì)AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型躍躍欲試。在具體應(yīng)用上，財(cái)富管理領(lǐng)域成為券商試水AIGC技術(shù)的主要方向，可探索的應(yīng)用場(chǎng)景包括數(shù)字化內(nèi)容生成、智能化客戶服務(wù)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理等。分析人士認(rèn)為，目前相關(guān)技術(shù)還處于起步階段，未來(lái)AIGC技術(shù)在證券行業(yè)有較大應(yīng)用空間。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月20日，至少已有11家券商成為國(guó)內(nèi)AIGC技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)的生態(tài)合作伙伴或與之達(dá)成合作意向，具體包括廣發(fā)證券、興業(yè)證券、海通證券、申萬(wàn)宏源、長(zhǎng)江證券、國(guó)盛證券、華福證券、國(guó)海證券、西南證券、德邦證券、財(cái)達(dá)證券。梳理多家券商公告發(fā)現(xiàn)，券商與相關(guān)企業(yè)的合作方向主要集中于財(cái)富管理領(lǐng)域。

“券商接入生成式AI技術(shù)的核心目的在于重塑內(nèi)容生產(chǎn)與客戶交互方式，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托金融科技更好滿足客戶的個(gè)性化內(nèi)容與多模態(tài)智能化交互需求。”國(guó)泰君安非銀團(tuán)隊(duì)稱。

該團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，大語(yǔ)言模型、生成式AI產(chǎn)品將催化券商加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更加重視大數(shù)據(jù)積累與AI能力建設(shè)，搶抓客戶交互模式變更的時(shí)間窗口，破局?jǐn)?shù)字化內(nèi)容生產(chǎn)與線上化投顧服務(wù)困境。預(yù)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑清晰、力度更大，且金融科技實(shí)力雄厚，已積累并將持續(xù)產(chǎn)生更多客戶數(shù)據(jù)助力模型迭代與服務(wù)改善的券商將更為受益。

“當(dāng)前AIGC技術(shù)有了較大突破，語(yǔ)言和邏輯能力大幅提升，未來(lái)在券商行業(yè)有較大的應(yīng)用空間。”東北證券戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理助理?xiàng)钬S強(qiáng)表示，AIGC技術(shù)在對(duì)客服務(wù)、投行、研究、投資等領(lǐng)域都有較好的應(yīng)用前景。例如，券商的客服、投資者教育有比較嚴(yán)格的合規(guī)要求，內(nèi)容相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，可以借助這一技術(shù)完成；投行材料很大一部分內(nèi)容是相對(duì)結(jié)構(gòu)化的，比較容易用AI生成；在研究和投資領(lǐng)域，可以借助AI工具幫助搜集資料、跟蹤和挖掘市場(chǎng)信息，協(xié)助撰寫研究報(bào)告，為券商自營(yíng)、資管提供投資輔助決策等。

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，生成式AI技術(shù)要真正應(yīng)用于券商行業(yè)，還有待升級(jí)。“現(xiàn)階段，券商在客服層面使用AIGC技術(shù)還是比較實(shí)際的，但如果在投資信息檢索上應(yīng)用，可能難以達(dá)到效果，這一技術(shù)離商業(yè)化落地還有很長(zhǎng)的路要走。”浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林說(shuō)。

西南證券首席投資顧問(wèn)張剛認(rèn)為，目前AIGC領(lǐng)域的產(chǎn)品屬于通用工具，而券商在使用過(guò)程中，更需要專業(yè)化工具支持。“AIGC仍需不斷改進(jìn)和完善。券商宣布接入，在近期難以對(duì)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性提升，但凸顯其積極借助信息技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意圖。”他說(shuō)。

近年來(lái)，券商不斷加大金融科技領(lǐng)域的投入。2022年11月，中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《證券公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐報(bào)告及案例匯編（2022）》顯示，券商在信息技術(shù)方面的投入持續(xù)上升。2021年，證券公司IT人員總數(shù)為30952人，同比增長(zhǎng)19.7%；全行業(yè)證券公司信息技術(shù)投入總金額為338.20億元，同比增長(zhǎng)28.7%。其中，頭部券商投入集中度越來(lái)越高，前15家證券公司的投入占全行業(yè)投入的55.89%。

東吳證券非銀團(tuán)隊(duì)表示，財(cái)富管理業(yè)務(wù)打開(kāi)券商行業(yè)成長(zhǎng)空間，金融科技成為重要賦能手段。為促進(jìn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型提速，券商紛紛積極加大金融科技投入力度，2018年至2021年，華泰證券、中金公司、中信證券信息技術(shù)投入復(fù)合增速分別為69%、63%、44%，均高出行業(yè)平均水平。智能投顧等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)代表了財(cái)富管理業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向，借助于新興技術(shù)的智能投顧克服了傳統(tǒng)投顧的部分局限，能夠有效提升客戶觸達(dá)和服務(wù)效率，拓展獲客渠道，滿足碎片化理財(cái)需求，具有廣闊的發(fā)展空間。

編輯：翟卓

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