在晨曦微露的街頭巷尾，身著橙色工裝的環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)者用掃帚描繪著城市畫卷。郵儲(chǔ)銀行武邑縣支行創(chuàng)新打造“城市美容師”關(guān)懷計(jì)劃，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為多功能“郵愛(ài)驛站”，為這些馬路天使提供有溫度的金融服務(wù)。

"一杯熱水、一句問(wèn)候"已成為這家銀行網(wǎng)點(diǎn)與環(huán)衛(wèi)老人們的溫情約定。網(wǎng)點(diǎn)精心布置的"環(huán)衛(wèi)愛(ài)心角"里，每天清晨都會(huì)準(zhǔn)備好溫度適宜的熱水和整潔的一次性水杯，讓前來(lái)歇腳的老人隨時(shí)能喝上暖心茶飲?？紤]到老人們?cè)趹敉夤ぷ鞯奶厥庑?，這里還常備藿香正氣水、清涼油等防暑藥品，以及消毒棉片、創(chuàng)可貼等應(yīng)急醫(yī)療用品，為可能發(fā)生的突發(fā)情況做好準(zhǔn)備。工作人員總會(huì)熱情地?cái)v扶腿腳不便的老人入座休息，用熟悉的鄉(xiāng)音與他們嘮家常，讓老人們?cè)谵k理存取款等金融業(yè)務(wù)時(shí)，也能體會(huì)到親人般的關(guān)懷與溫暖。

為給環(huán)衛(wèi)老人營(yíng)造更貼心的服務(wù)環(huán)境，這家銀行網(wǎng)點(diǎn)在細(xì)節(jié)處下足功夫：入口處鋪設(shè)的波浪紋防滑墊，雨天時(shí)會(huì)及時(shí)更換吸水材質(zhì)；等候區(qū)特制的42厘米寬座椅，不僅加裝L型防銹扶手，還貼心配備可拆卸腰靠?？照{(diào)系統(tǒng)始終維持在26.5℃恒溫狀態(tài)，搭配角落里的散尾葵和龜背竹，既調(diào)節(jié)濕度又增添生機(jī)。

除了日常的便利服務(wù)，該行還定期組織“關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)老人”主題活動(dòng)：邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展免費(fèi)體檢，為老人測(cè)量血壓、血糖并提供健康建議；在節(jié)日送上米面油等生活物資，附上手寫的祝?？ㄆ粏T工利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)手語(yǔ)，以便更好地服務(wù)有聽(tīng)力障礙的老人。這些舉措不僅解決了老人的實(shí)際需求，更讓他們感受到社會(huì)的尊重與關(guān)愛(ài)，近半年來(lái)累計(jì)服務(wù)環(huán)衛(wèi)老人超500人次。

郵儲(chǔ)銀行武邑縣支行用貼心舉措將金融服務(wù)延伸為“民生服務(wù)”，讓老年客戶在每一次到訪中都能感受到便利與溫暖。未來(lái)，該行將繼續(xù)聚焦老年群體需求，把網(wǎng)點(diǎn)打造成更具溫度的“銀發(fā)家園”，讓“老有所依、關(guān)懷常在”的承諾落地生根。（王晨洋）

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