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據(jù)上海經(jīng)信委消息，近日，由上海推薦備案的特斯拉xBot客戶服務(wù)、 沃爾沃小沃智能助手，成為全國(guó)首批獲批上線的外企大模型產(chǎn)品。截至11月12日，上海市累計(jì)已完成115款生成式人工智能服務(wù)備案。

特斯拉xBot客戶服務(wù)為特斯拉車主及潛在用戶提供的智能問(wèn)答場(chǎng)景，通過(guò)Tesla APP在線客服模塊對(duì)用戶輸入的問(wèn)題進(jìn)行深度理解，并生成相應(yīng)的應(yīng)答內(nèi)容，完成與用戶之間的多輪聊天與對(duì)話。用戶可以通過(guò)特斯拉xBot客戶服務(wù)進(jìn)行特斯拉產(chǎn)品售前、售中、售后咨詢，如查詢車輛價(jià)格、預(yù)約車輛試駕、查詢車輛物流信息、咨詢車輛使用方式、查找Tesla充電站點(diǎn)地址等，享受便捷、個(gè)性化的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

小沃智能助手面向具有智能文本對(duì)話有需求的沃爾沃汽車APP/小程序用戶、沃爾沃汽車用車人等人群，通過(guò)沃爾沃汽車APP、沃爾沃汽車沃世界+微信小程序或語(yǔ)音助理APP車機(jī)端，提供沃爾沃用車、購(gòu)車、車生活、車養(yǎng)護(hù)等相關(guān)的智能問(wèn)答。

編輯：林鄭宏

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