近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安平縣支行收到了一面滿載客戶心意的錦旗。鮮紅的錦旗上，“履職盡責(zé)挽回群眾損失，竭誠(chéng)服務(wù)彰顯郵政擔(dān)當(dāng)”的金色大字熠熠生輝，這是客戶王立謙先生對(duì)郵儲(chǔ)銀行安平縣支行工作人員專業(yè)服務(wù)與暖心相助的最高認(rèn)可。

王先生從外地來到安平縣支行，焦急地表示自己的銀行卡被莫名扣費(fèi)，卻因未攜帶身份證，一時(shí)不知該如何是好。了解情況后，該行理財(cái)經(jīng)理馮子原第一時(shí)間將王先生卡內(nèi)剩余整數(shù)現(xiàn)金取出，隨后迅速查詢交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)扣款為某保險(xiǎn)扣費(fèi)，而王先生對(duì)此事毫不知情。

為幫王先生挽回?fù)p失，大堂經(jīng)理劉林賀立刻搜索并協(xié)助其撥打相關(guān)客服電話，全程耐心指導(dǎo)退保流程。經(jīng)過一番努力，被扣款項(xiàng)最終成功退回王先生賬戶。看著失而復(fù)得的錢款，王先生激動(dòng)不已，連連向工作人員道謝。近日，他特意制作了錦旗送到支行，用最樸實(shí)的方式表達(dá)心中的感激。

一面錦旗，不僅是客戶的認(rèn)可與感謝，更是對(duì)該行服務(wù)工作的鞭策。郵儲(chǔ)銀行安平縣支行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用心解決客戶的每一個(gè)難題。未來，郵儲(chǔ)銀行安平縣支行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，以更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，為廣大客戶的金融安全保駕護(hù)航。（馮子原 ）

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