近年來(lái)，打著“中醫(yī)養(yǎng)生”“包治百病”標(biāo)簽的線上課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，背后卻暗藏針對(duì)中老年人的消費(fèi)陷阱。不良商家精準(zhǔn)鎖定中老年人群體，精心編織“連環(huán)套”，讓眾多老人深陷其中，退款時(shí)卻困難重重。興趣教育行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的背景下，興趣島這家企業(yè)如何堅(jiān)守“讓更多人通過(guò)學(xué)習(xí)而帶來(lái)美好生活”使命，走好質(zhì)量發(fā)展路。

當(dāng)下，我國(guó)銀發(fā)學(xué)習(xí)需求激增，但市場(chǎng)亂象叢生。興趣島建立可量化名師遴選標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)化課程打磨工序及“三師”服務(wù)體系，將質(zhì)量轉(zhuǎn)化為可操作機(jī)制，為行業(yè)提供發(fā)展路徑。同時(shí)，成立“興趣生活研究院”，以“產(chǎn)學(xué)研用”模式推動(dòng)興趣教育科學(xué)化、系統(tǒng)化，從“教學(xué)服務(wù)”邁向“行業(yè)引領(lǐng)”，參與構(gòu)建銀發(fā)興趣教育生態(tài)與規(guī)范。

興趣島對(duì)師資的篩選近乎嚴(yán)苛，遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。2024年籌備“興趣島唱歌訓(xùn)練營(yíng)”時(shí)，團(tuán)隊(duì)半年內(nèi)篩選400余位聲樂(lè)教師，與100多位業(yè)內(nèi)名師深度溝通后僅簽約2人，堅(jiān)持“不名師不開(kāi)課”。其講師要求涵蓋從業(yè)年限、頂尖資質(zhì)、教學(xué)案例等多方面，如興趣島攝影的潘慶華、興趣島瑜伽的楊淇等講師皆是行業(yè)標(biāo)桿。

課程研發(fā)上，興趣島獨(dú)創(chuàng)“十道工序”打磨體系。從需求調(diào)研到多輪用戶測(cè)試與迭代優(yōu)化，一門課程平均修改超10輪。2025年聲樂(lè)課經(jīng)三輪用戶小組測(cè)試，針對(duì)細(xì)節(jié)反復(fù)調(diào)整，使完課率達(dá)82.27%，投訴率低至0.07%，在樂(lè)齡用戶細(xì)分賽道領(lǐng)先。課程還注重將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為“最小可學(xué)單元”，如興趣島攝影課采用“三步口訣+生活場(chǎng)景”模式，興趣島太極課引入“呼吸提示”等，貼合銀發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

興趣島的努力亦獲國(guó)家級(jí)權(quán)威認(rèn)可。2025年10月，興趣島憑借全鏈條高質(zhì)量把控，榮獲中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)“全國(guó)質(zhì)量月質(zhì)量誠(chéng)信倡議企業(yè)”和“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信品牌”兩項(xiàng)榮譽(yù)。

綜合來(lái)看，守護(hù)中老年人消費(fèi)安全，需多方共同努力。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)線上養(yǎng)生課程的監(jiān)管，明確資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度；作為平臺(tái)，更要嚴(yán)格審核課程內(nèi)容，建立平臺(tái)內(nèi)投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；同時(shí)，家庭也要給予老人更多關(guān)愛(ài)和陪伴，增強(qiáng)其防范意識(shí)。只有形成監(jiān)管、平臺(tái)、家庭合力，才能讓中老年人遠(yuǎn)離養(yǎng)生“連環(huán)套”，安心消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：