作為普惠金融領域的積極踐行者，長生人壽始終將社會責任融入企業基因，以創新模式探索公益與普惠的深度融合。通過構建"普惠+公益"雙輪驅動體系，長生人壽不僅在鄉村振興領域取得顯著成效，更以金融活水滋養實體經濟，為高質量發展注入持久動能。近年來，這家以責任為底色的險企，正以實際行動詮釋著新時代金融機構的使命擔當。

深耕定點幫扶 打造立體化公益生態

在陜西省寶雞市隴縣的定點幫扶工作中，長生人壽構建起多維度幫扶體系。自2021年啟動幫扶計劃以來，公司累計投入超70萬元專項基金，為當地教育、產業、民生等領域提供精準支持。針對鄉村教育短板，公司通過"智慧+健康"雙線幫扶模式，為天成鎮中學等3所學校募集2000余件文體用品，向鐵塬村小學輸送3300份優質蛋白營養餐，并創新推出"保險護航計劃"，為中蜂養殖合作社員工投保280萬元人身意外險，構建起"教育保障+產業保障+健康保障"的三維防護網。

消費幫扶領域，長生人壽創新"以購代捐"模式，通過訂單農業形式采購隴縣特色農產品，形成"生產-采購-銷售"閉環鏈條。這種既扶志又扶智的幫扶方式，有效帶動當地農戶增收，相關活動受到公眾廣泛關注，為鞏固脫貧攻堅成果提供可持續動力。公司還依托金融專業優勢，為隴縣量身定制風險保障方案，將保險機制深度嵌入鄉村治理體系。

構建長效機制 筑牢消費者權益保護屏障

在踐行普惠金融的過程中，長生人壽始終將消費者權益保護置于戰略核心。上一年7.8保險公眾宣傳日期間，公司通過線上線下結合的方式，開展金融知識普及活動，覆蓋全國多個地區。9月金融教育宣傳月期間，公司創新推出"科技+服務"雙引擎模式，利用智能客服系統解答咨詢超萬次，客戶滿意度顯著提升。

通過構建"事前預防-事中干預-事后改進"的全流程保護機制，長生人壽形成具有自身特色的消費者權益保護體系。公司自主研發的智能風控平臺，可實時監測交易風險，預警準確率較傳統模式提升顯著。在服務創新方面，公司推出的"適老化服務專區"，通過簡化操作流程、增設語音導航等功能，老年客戶體驗顯著優化，相關服務標準被部分地區納入行業示范案例。

把握時代機遇 譜寫高質量發展新篇章

在上一年11月召開的保險業高質量發展座談會上，國家金融監督管理總局黨委書記、局長李云澤強調，保險業要樹立大保險觀，主動融入國家發展大局。長生人壽迅速響應號召，將戰略重心轉向新質生產力培育，通過產品創新、服務升級、科技賦能三大路徑，推動普惠金融提質增效。公司研發的鄉村振興專屬保險產品，已在全國多個縣域試點推廣，為新型農業經營主體提供風險保障。

在科技創新領域，長生人壽投入資源用于大數據、人工智能等技術研發，構建起"智能核保-快速理賠-健康管理"的服務閉環。通過與醫療機構、科技公司建立戰略合作，公司健康險產品保障范圍擴展至部分地區，服務效能顯著提升。這些實踐不僅增強了企業核心競爭力，更為行業轉型升級提供了可復制的經驗樣本。

站在新的歷史方位，長生人壽正以更開放的姿態擁抱變革。通過持續深化"普惠+公益"戰略，這家險企不僅在鄉村振興領域樹立標桿，更以金融創新服務實體經濟，為培育新質生產力貢獻保險力量。未來，長生人壽將繼續沿著高質量發展之路篤定前行，在服務國家戰略中實現企業價值與社會價值的有機統一，書寫新時代普惠金融的精彩篇章。

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