3月26日，在“HRTech人力資源科技發(fā)展趨勢(shì)論壇”上，牛客憑借在人力資源領(lǐng)域的深厚積淀以及領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，榮獲「2025-2026人力資源科技年度大獎(jiǎng)」。同時(shí)，牛客創(chuàng)始人兼CEO葉向宇榮膺「2025-2026人力資源科技影響力 TOP人物」。

在行業(yè)邁入AI深度應(yīng)用階段的當(dāng)下，這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)牛客技術(shù)能力的認(rèn)可，也體現(xiàn)出其在招聘數(shù)智化進(jìn)程中的持續(xù)引領(lǐng)作用。

圖 牛客榮獲「2025-2026人力資源科技年度大獎(jiǎng)」

圖 葉向宇榮膺「2025-2026 人力資源科技影響力 TOP 人物」01.AI的質(zhì)變時(shí)刻——從執(zhí)行工具到自主優(yōu)化的Agent

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，葉向宇圍繞“AI Agent的實(shí)踐與思考”展開主題演講。他提到，牛客從科技人才校招第一平臺(tái)，到構(gòu)建以AI面試為核心的人才評(píng)估體系， 再到現(xiàn)在Agent重塑招聘流程，每一次產(chǎn)品的演進(jìn)，都是AI能力進(jìn)化的縮影。

他指出，AI正在重演互聯(lián)網(wǎng)那條“不可逆路徑”。不同的是，互聯(lián)網(wǎng)連接的是信息與人，而AI時(shí)代下連接的是Agent，當(dāng)系統(tǒng)能夠理解目標(biāo)、執(zhí)行任務(wù)、并在結(jié)果中持續(xù)反思優(yōu)化時(shí)，Agent已經(jīng)開始改變組織做事和思考方式。

圖 葉向宇“AI Agent的實(shí)踐與思考”主題演講“過(guò)去，AI做單點(diǎn)輔助；今天，Agent交付結(jié)果，人驗(yàn)收價(jià)值”。

在招聘場(chǎng)景中，這一變化尤其明顯——企業(yè)的招聘模式、組織方式乃至人才標(biāo)準(zhǔn)，正在被重新定義。

過(guò)去，篩選、溝通、評(píng)估等核心環(huán)節(jié)，高度依賴人力或分散的工具能力。而今天，隨著Agent具備協(xié)作與閉環(huán)能力，招聘開始從“流程拼接”，走向“智能演化”。

從候選人觸達(dá)，到簡(jiǎn)歷篩選、溝通，再到面試評(píng)估與結(jié)果輸出，正逐步由Agent承接，更重要的是，這一系統(tǒng)并非單純執(zhí)行，而是基于企業(yè)人才個(gè)性化需求，在持續(xù)學(xué)習(xí)與反饋中不斷校準(zhǔn)，沉淀為越來(lái)越理解企業(yè)人才需求的組織資產(chǎn)。

這一變化下，招聘的分工邏輯正在被重構(gòu)，工具負(fù)責(zé)執(zhí)行與計(jì)算，人回歸判斷與決策。

AI不僅能提升效率，更通過(guò)穩(wěn)定的交互與結(jié)構(gòu)化輸出，讓復(fù)雜的人才信息變得可被理解與量化，從而提升整體招聘的一致性與決策質(zhì)量。而這場(chǎng)質(zhì)變的意義，不僅是讓系統(tǒng)更加聰明，更在于讓人的能力和價(jià)值被真正釋放。

圖 “HRTech人力資源科技發(fā)展趨勢(shì)論壇”大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)02.牛客產(chǎn)品演進(jìn)：一個(gè)可落地的招聘Agent能力體系

一個(gè)真正可用的招聘Agent，需要具備什么能力？

牛客的實(shí)踐給出了答案：其并非簡(jiǎn)單功能的疊加，而是一整套能力體系的演進(jìn)。

首先，它必須具備端到端的任務(wù)閉環(huán)能力。能夠從理解招聘需求出發(fā)，貫穿尋聘、篩選、溝通、評(píng)估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并對(duì)交付結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是停留在單點(diǎn)提效。

其次，是接近真人的交互與判斷能力。牛客AI面試作為智能體的重要一環(huán)，它不只停留在答案本身，而是會(huì)像資深面試官一樣，在真實(shí)語(yǔ)境中展開多輪追問，拆解候選人的思考邏輯和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出真實(shí)的能力判斷，基于3000萬(wàn)+筆面試量、140+崗位模型沉淀出來(lái)的能力，系統(tǒng)能夠在判斷穩(wěn)定性和評(píng)估一致性上不斷校準(zhǔn)，使一次交互更接近一次完整的人才評(píng)估。

圖 牛客AI面試產(chǎn)品示意圖更關(guān)鍵的是，它需要具備持續(xù)反饋與自我優(yōu)化能力。從崗位畫像、篩選策略到溝通節(jié)奏與資源分配，系統(tǒng)能夠在執(zhí)行過(guò)程中不斷診斷問題，并給出調(diào)整方案，走向“系統(tǒng)自優(yōu)化”。

圖 牛客AI面試冰山模型在牛客合作超2000+頭部企業(yè)的實(shí)際案例中，我們已經(jīng)見證：當(dāng)招聘從單點(diǎn)工具走向智能協(xié)同，效率和質(zhì)量的雙重躍升成為可能。

某連鎖茶飲在面對(duì)高強(qiáng)度招聘時(shí)，面對(duì)招聘高峰、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)不一、篩選費(fèi)時(shí)費(fèi)力等問題。引入牛客自動(dòng)尋聘后，系統(tǒng)將差異化的用人標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為精準(zhǔn)篩選模型，HR從篩簡(jiǎn)歷的重復(fù)勞動(dòng)中抽身，最終以20倍以上的效率躍升，為門店規(guī)模化經(jīng)營(yíng)托住了人才底盤。

在某互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)產(chǎn)研與國(guó)際化運(yùn)營(yíng)崗位的大規(guī)模招聘中，面對(duì)多語(yǔ)種篩選復(fù)雜、簡(jiǎn)歷獲取分散、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一等挑戰(zhàn)，企業(yè)引入牛客簡(jiǎn)歷獲取到AI面試評(píng)估的全流程一體化方案，打通校招全鏈路篩選，在保障高到場(chǎng)率與穩(wěn)定測(cè)評(píng)質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化人才評(píng)估。

牛客緊隨Agent演進(jìn)趨勢(shì)，在實(shí)際交付中產(chǎn)品價(jià)值逐漸具象化。一方面，基于10余年科技人才招聘場(chǎng)景沉淀，形成了對(duì)“優(yōu)質(zhì)人才”的深度理解；另一方面，通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)積累與模型訓(xùn)練，使系統(tǒng)能夠在使用過(guò)程中不斷逼近企業(yè)自身的人才標(biāo)準(zhǔn)，而非停留在通用邏輯。

正如葉向宇在分享中所言，Agent并非簡(jiǎn)單工具，而是在持續(xù)交互中不斷學(xué)習(xí)與優(yōu)化的智能體。牛客也希望與客戶一道，在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中探索人機(jī)協(xié)作的合理邊界。

圖 牛客向參會(huì)企業(yè)介紹招聘解決方案03.未來(lái)：構(gòu)建人機(jī)協(xié)作新范式

從工具到智能體，從流程優(yōu)化到?jīng)Q策參與，AI正在推動(dòng)招聘邁入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

牛客的招聘Agent表明， 真正的變革不在于“用AI做更多事”，而在于“讓人做更關(guān)鍵的事”。當(dāng)重復(fù)性工作被系統(tǒng)性替代，企業(yè)才能將資源投入到更具價(jià)值的人才判斷與組織建設(shè)之中。

在這一進(jìn)程中，技術(shù)不只是效率工具，更成為重塑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)設(shè)施。葉向宇在最后總結(jié)道：“未來(lái)的招聘，將基于一個(gè)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的招聘智能體，AI不會(huì)決定出局，但會(huì)決定誰(shuí)先到達(dá)”。

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