近日，由e-works數字化企業網主辦的“第十五屆中國智能制造高峰論壇"暨"第二十三屆中國智能制造歲末盤點頒獎典禮”，在北京落幕。上海美嘉林軟件科技股份有限公司憑借在“AI+售后服務”領域的深耕與實踐，一舉斬獲三項行業榮譽：

公司獲評 “2025年度工業AI技術創新先鋒供應商” ，旗下艾美服務準備系統（iMe Project）、艾美標準數字化智能管理解決方案（iMe SSD），雙雙入選 “2025 年度智能制造優秀推薦產品”。

評選由專業評審委員會從技術實力、產品落地效果、行業影響力等多維度綜合審定，其評選結果是制造業數字化轉型領域的重要參考指標之一。此次同臺入選的還有PTC、金蝶、鼎捷等知名企業。

一、技術筑基：AI 創新實力鑄牢發展內核

美嘉林自 2008 年成立以來，始終專注于制造業售后服務數字化領域，技術實力屢獲權威認可。近幾年，公司連續獲評國家級高新技術企業、上海市“專精特新”企業，多次入選工業軟件百強榜與數字化轉型優秀供應商，并被正式認定為 “2025年度徐匯區企業技術中心”。

美嘉林將AI技術創新作為發展重點，以成熟的技術信息管理解決方案為底座，構建AI全鏈路賦能體系，將AI能力深度融入多個場景：手冊智能創作、合規校驗、多語言翻譯、智能問答、引導式診斷、數據治理等，大幅提升服務內容編制效率與準確率。此次獲評“工業AI技術創新先鋒供應商”，正是對公司AI技術布局與落地能力的進一步印證。

二、產品落地：全鏈路方案破解行業痛點

從扎根技術信息管理領域，到布局服務準備、標準數字化管理等業務板塊，美嘉林深刻洞察制造業數字化轉型需求與痛點，持續拓展業務邊界。

依托十八年行業積累，公司將AI技術深度融入制造服務各細分場景，打造了覆蓋 “服務準備—服務工程—智能服務—智能診斷” 的端到端全鏈路解決方案，實現從產品設計數據到現場服務執行的數字化貫通。

方案采用“標準化產品+場景化適配”的模式，既具備可復制性，也可根據不同行業需求進行個性化調整。

此次入選的兩款產品，不僅是美嘉林技術創新的標桿成果，更是其將 AI 深度融入行業實踐，破解行業痛點的典型代表：

艾美服務準備系統（iMe Project）：聚焦售后服務工程場景，將AI應用于項目管理與數據協同環節，打通研發、制造、售后至服務交付的全流程數據。該產品旨在解決制造企業常見的“售后工程滯后于研發”問題，提升跨部門協作效率。

艾美標準數字化智能管理解決方案（iMe SSD）：依托結構化技術與AI能力，實現標準從研制、管理到落地應用的全鏈路數字化。該產品已落地中國標準化研究院等機構，幫助企業實現知識傳承與標準化體系升級。

三、行業賦能：200+頭部企業驗證服務價值

憑借上述技術儲備與產品矩陣，美嘉林已累積服務超過200家行業客戶，覆蓋賽力斯、吉利、比亞迪、蔚來、長安、徐工、三一、寧德時代、邁瑞醫療、美的、OPPO等企業，涉及汽車、工程機械、新能源、醫療器械、消費電子等多個高端制造領域。

此次斬獲三項行業大獎，既是美嘉林在AI+制造業服務領域深耕的成果印證，也是其行業引領地位的新起點。

面對AI浪潮與出海趨勢的雙重機遇，美嘉林將持續強化全鏈路服務升級能力，迭代智能服務系列產品，深入探索AI技術在多元服務場景的融合應用，將頭部企業經驗沉淀為可復制的解決方案，助力廣大制造企業構建“服務出海”的數字化能力，為制造業轉型注入新動能。

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