杰拉電競總部大樓

隨著電競網咖成為 Z 世代核心社交場景，行業面臨“人才年輕化”與“專業化不足”的結構性矛盾。作為中國互聯網上網服務行業協會副會長單位，杰拉電競近日正式推出“店長培訓體系 2.0”，以體系化、實戰化、全周期的人才培養方案，為電競服務行業搭建清晰的青年職業發展通路，破解行業人才困局，驅動品牌與行業高質量發展。

行業痛點：人才高流動性和粗放管理成為核心瓶頸

筆者走訪市場發現，當前單體網吧仍存在人員素質不高，服務質量參差不齊等問題，缺乏行業規范引導和系統的服務培訓。這種“人才高流動性”與“管理粗放”的困境，不僅制約了單店的經營效益，更成為阻礙行業高質量發展的核心瓶頸。

面對行業“招人難、留人難、培養難”的痛點，杰拉電競始終銘記行業責任。歷經二十余年深耕，此次培訓體系升級不僅是過去經驗的沉淀，更是為了解決“人”的問題，從而穩定“場”的經營。

千名人才：數據驗證成長可行，熱愛轉化為職業力

杰拉電競將店長培養定位為長期人才工程，歷經多年打磨完成從1.0經驗積累到2.0體系化運作的跨越，實現從“單點培訓”到“全周期培養”的升級。

截至最新數據，杰拉電競已累計培育超千名門店管理人才，眾多電競愛好者通過體系化培養，順利完成從一線員工到店長、區域經理，乃至總部核心崗位的職業跨越，充分印證了“電競 + 職業”發展路徑的可行性與可持續性。

杰拉電競人才發展部負責人表示：“我們的核心價值，是用更系統、更實戰的培養模式，為門店持續輸送優質管理人才，讓門店經營更省心、更穩定；同時讓熱愛電競的年輕人，把興趣轉化為可長期發展的職業能力。”

體系升級：課程更系統，拓寬職業“新通路”

針對行業痛點，店長培訓體系 2.0 圍繞四大核心優勢升級，重新定義行業人才培養標準：

1.培養系統化：構建完整課程體系，覆蓋門店運營、團隊管理、客戶服務全維度技能；

2.場景實戰化：采用“理論學習 + 實操教學 + 情景模擬”模式，提煉全國門店真實運營難題，所學即所用，實現“結業即上手”；

3.實踐主導化：以一線實戰為核心，邊干邊學，快速適配崗位需求；

4.發展一體化：打造全鏈路閉環培養，針對不同層級設計差異化培訓路徑，同步推進 “儲備干部計劃”，打通員工至區域管理、總部職能的晉升通道，晉升透明、路徑清晰。

據悉，杰拉電競店長培訓體系 2.0自2025年9月就已正式啟動，陸續上線了100+門線上培訓課程，線上培訓開展得如火如荼。2026年4月2.0體系首期線下班正式啟幕，通過線上線下深度融合，驅動店長能力蛻變與價值倍增。

成長故事：從“愛好者”到“管理者”的跨越

在杰拉電競，人才的成長不是口號，而是真實發生的故事。21 歲的小葉（化名）最初加入杰拉電競，僅僅是因為熱愛玩游戲。從最基礎的店員做起，他參與了公司的系統培訓及帶教期。在工作中“邊干邊學”，一步步掌握了門店運營、團隊管理及客戶服務的核心技能，逐步成長為負責雙店的店長，如今剛晉升了區域經理，實現了自我成長和身份的跨越。

小葉感慨道：“我入職三年，從店員做起到現在已經負責一個區域門店的管理。公司給機會邊‘干’邊學，給環境成長。在這里，電競不只是娛樂，更是一份可以奮斗的事業。”

像小葉這樣的案例在杰拉不勝枚舉。眾多伙伴從一線員工成長為店長，更晉升至區域經理，甚至是區總及總部核心職能崗位。這一可復制、可傳承、晉升透明的人才培養模式，為品牌發展筑牢了堅實的人才底座，也驗證了“電競+職業”路徑的可行性。

價值展望：對內賦能青年，對外樹立行業標桿

深耕行業二十余載，杰拉電競深知企業發展的根基在于人，更在社會責任，始終以實際行動促進青年就業，推動行業規范化發展。

杰拉電競店長培訓體系 2.0，既是內部人才梯隊的加固，更是行業人才標準的創新探索，推動電競網咖行業從硬件、空間升級，邁向管理能力與人才價值升級的新階段。

對于員工而言，它提供了清晰的職業賽道，讓奮斗有回報；對外，它向行業展示了電競服務業的專業化程度，為解決行業人才的痛點提供了“杰拉方案”。

而對于加盟商而言，杰拉總部強大的人才孵化能力，是助力門店經營的強有力保障，成熟的店長培養體系為加盟商提供強有力的人才支撐，大幅提升合作信心與門店經營穩定性。

杰拉電競邀請廣大青年一起探索電競職業化的無限可能。未來，杰拉電競將持續深化店長培養體系，以人才優勢驅動品牌穩健發展，通過暢通成長通道，成就伙伴與品牌共贏，助力更多門店高效運營，引領行業人才建設新標桿。

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