3月25日，2026中免集團全球合作伙伴大會前夕，中免集團總經理常筑軍在上海會見雅詩蘭黛集團總裁、首席執行官Stephane de La Faverie一行，雙方圍繞市場趨勢、產品策略、渠道管理及消費者運營等進行座談并達成共識，下一步將全方位深化戰略合作，共同構建以“產品力+體驗感”為核心的健康商業新模式。中免集團副總經理孫芳、雅詩蘭黛集團亞太區及全球旅游零售總裁Matthew Growdon，以及雙方相關業務負責人參加會見。

中免集團總經理常筑軍闡述了中免愿景與策略，指出中免集團致力于成為世界一流的數智化旅游零售運營商。當前中國旅游零售市場正經歷從“復蘇”到“根本性重構”的轉型，中國消費者已從單純追求功能與價格的“購物者”，演變為尋求全域體驗、情緒價值、即時響應和自我認同的“生活者”。基于這一洞察，中免集團明確了“打造新場景、釋放新價值、激活新引擎、共建新生態”四大方向，與全球伙伴攜手構建新的能力體系。

雅詩蘭黛集團表示，中免集團是雅詩蘭黛集團重要戰略合作伙伴，將與中免一起發展旅游零售渠道，雙方將在產品創新、AI應用、渠道拓展、重點項目等多方面開展全方位合作。

全渠道融合與體驗升級，激活增長引擎

面對線上線下渠道融合趨勢，中免集團表示將以“無縫購物體驗”為核心目標，線上承擔用戶觸達與數據洞察功能，線下強化場景體驗與服務深度，構建“線上引流—線下體驗—線上復購”閉環生態。

海南市場作為核心增長引擎，在自貿港政策加持下客流與銷售表現強勁，年輕客群與低線城市消費者成為重要增長力量。雙方將圍繞海南市場推動獨家產品與首發活動落地、優化會員運營、提升VIP服務能力，探索AI在用戶洞察、精準推薦及供應鏈中的應用，打造高轉化、高粘性的消費生態。同時，在機場業務方面，中免集團將優化品牌組合、開展快閃活動、提振銷售業績、升級消費者體驗。

深化會員體系協同，夯實合作基礎

中免集團還分享了會員與私域運營成果：中免現有5600萬會員，雙方將開展深度合作，精準觸達高價值用戶，通過個性化服務提升用戶粘性，以更多的新品、更豐富的活動滿足消費者需求。

本次會談標志著中免集團與雅詩蘭黛集團的戰略伙伴關系進入全新階段。在母公司中國旅游集團的領導下，中免集團將攜手雅詩蘭黛集團深化合作，以創新為驅動，以消費者為中心，共同引領全球旅游零售行業邁向更高質量、更可持續的發展道路。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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