在央務(wù)國際2025年度內(nèi)部評(píng)選中，一個(gè)名為“待雪閣”的團(tuán)隊(duì)脫穎而出，一舉斬獲“年度最佳團(tuán)隊(duì)服務(wù)獎(jiǎng)”。該團(tuán)隊(duì)在2025年度累計(jì)服務(wù)投顧客戶超過2萬人，在公司內(nèi)部綜合考評(píng)中位列第一。他們是如何做到的？“待雪閣”這個(gè)名字頗具深意。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹：“取意‘雪中待春，靜候價(jià)值’。投資不是百米沖刺，而是一場(chǎng)馬拉松。我們希望像等待雪球滾大一樣，用耐心和專業(yè)陪伴客戶穿越周期。”

這一理念與央務(wù)國際“成為資本市場(chǎng)長期價(jià)值的發(fā)現(xiàn)者與守護(hù)者”的愿景一脈相承。“待雪閣”團(tuán)隊(duì)自成立之初，就定位為專注于高凈值客戶及機(jī)構(gòu)客戶的深度研究與投顧服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶構(gòu)建可持續(xù)的資產(chǎn)配置方案。

在“待雪閣”，所有投顧服務(wù)都遵循一個(gè)核心原則：買方投顧。這意味著，團(tuán)隊(duì)始終站在客戶立場(chǎng)，以研究驅(qū)動(dòng)決策，而不是為了完成銷售指標(biāo)或賺取交易傭金。

“我們每一個(gè)配置建議，都要經(jīng)過三層檢驗(yàn)：第一，是否符合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力？第二，是否基于充分的研究論證？第三，是否有清晰的風(fēng)險(xiǎn)退出機(jī)制？”團(tuán)隊(duì)風(fēng)控負(fù)責(zé)人介紹道。

正是這種“客戶利益至上”的服務(wù)理念，讓“待雪閣”在2025年取得了令人矚目的成績：客戶滿意度高達(dá)98.7%，客戶資產(chǎn)平均留存周期超過18個(gè)月，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

“待雪閣”的成績并非偶然。2024年一季度，當(dāng)A股銀行板塊市凈率長期低于0.6倍、市場(chǎng)情緒普遍悲觀時(shí)，“待雪閣”研究團(tuán)隊(duì)通過深度分析，發(fā)布了《銀行板塊估值修復(fù)與配置價(jià)值研究建議書》，前瞻指出銀行股的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。隨后，銀行板塊進(jìn)入估值修復(fù)與趨勢(shì)性上行階段，指數(shù)區(qū)間漲幅約+38%，同期滬深300指數(shù)漲幅約+18%。采納該建議的客戶，獲得了顯著的超額收益。

“待雪閣”團(tuán)隊(duì)的另一大特色，是其內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)和復(fù)盤文化。每周五下午，團(tuán)隊(duì)會(huì)舉行“案例復(fù)盤會(huì)”，對(duì)當(dāng)周的重點(diǎn)服務(wù)案例進(jìn)行無保留的剖析——無論成功還是失敗，都會(huì)成為團(tuán)隊(duì)共同的學(xué)習(xí)素材。

“我們相信，沒有完美的個(gè)人，但可以有不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，“每一位成員都被鼓勵(lì)提出不同意見，我們稱之為‘建設(shè)性對(duì)抗’。正是這種文化，讓我們的研究和服務(wù)不斷精進(jìn)。”

“待雪閣”是央務(wù)國際專業(yè)服務(wù)能力的一個(gè)縮影。在公司“規(guī)范、專業(yè)、穩(wěn)健、責(zé)任”的價(jià)值觀指引下，這支團(tuán)隊(duì)正以扎實(shí)的研究、真誠的服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。正如他們的口號(hào)所說：“待雪之后，便是春天”。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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