近日，在第二十六屆中國零售業(yè)博覽會（2026 CHINASHOP）期間，漢朔科技正式發(fā)布新NexMate智能機(jī)器人解決方案。該方案以機(jī)器人技術(shù)為零售門店核心能力層，依托漢朔數(shù)字孿生門店智能平臺，實現(xiàn)感知-決策-執(zhí)行全鏈路閉環(huán)，破解零售行業(yè)所面臨的履約過載、貨架失控、人力失效、數(shù)據(jù)斷層、增長受限等挑戰(zhàn)，為零售企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了從底層技術(shù)到落地應(yīng)用的全新解決方案，引領(lǐng)零售數(shù)字化的技術(shù)變革與方向升級。

“AI時代，零售門店所面臨的競爭壓力已經(jīng)變了，效能提升不是靠人力的增加或者是零散系統(tǒng)的堆砌，而是需要一個真正理解物理空間、打通數(shù)據(jù)與行動的統(tǒng)一能力層。”漢朔科技AIoT產(chǎn)品線副總經(jīng)理童亮在發(fā)布現(xiàn)場表示，“用舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸。當(dāng)AI技術(shù)以前所未有的速度重構(gòu)零售行業(yè)，我們必須為門店打造一套具備實時感知、自主決策、閉環(huán)執(zhí)行能力的全新底層架構(gòu)，而機(jī)器人技術(shù)，正是這套架構(gòu)的核心載體之一。”

此次發(fā)布的NexMate智能機(jī)器人解決方案，是漢朔科技基于十余年零售數(shù)字化深耕經(jīng)驗，打造的全新一代智能門店核心基礎(chǔ)設(shè)施，并將促進(jìn)漢朔以AI驅(qū)動的門店數(shù)字化解決方案（“物理AI解決方案”）的落地。方案以漢朔數(shù)字孿生智能平臺為戰(zhàn)略決策中樞，以Nexmate機(jī)器人管理平臺為調(diào)度核心，形成實時感知-智能中樞-調(diào)度平臺-終端執(zhí)行的完整架構(gòu)，具備任務(wù)調(diào)度、機(jī)器人調(diào)度、遠(yuǎn)程維護(hù)、數(shù)據(jù)分析四大核心能力，實現(xiàn)與漢朔數(shù)字孿生門店體系的無縫打通，為零售門店提供覆蓋全場景的自動化、智能化解決方案。

方案構(gòu)建了完整的機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，并在漢朔展臺展出其中兩大產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)覆蓋門店運營的核心場景，形成可復(fù)制、可規(guī)模化落地的標(biāo)準(zhǔn)化能力，同時具備保持充足的未來升級空間：

·SPatrol智能巡檢機(jī)器人

作為門店的移動感知終端，核心具備三大差異化優(yōu)勢：一是搭載端側(cè)邊緣AI本體運算能力，可在門店本地完成全量巡檢任務(wù)并直接輸出結(jié)果，兼具響應(yīng)及時性與門店數(shù)據(jù)安全性；二是高效的巡檢效率，僅需 2 小時即可完成 500 個貨架的全量巡檢，保障門店運營問題的早發(fā)現(xiàn)、早處理；三是依托與 ESL 電子價簽的深度集成，在貨架缺貨、陳列合規(guī)檢測中實現(xiàn)超94%的識別精準(zhǔn)度，助力門店解決貨架失明的行業(yè)痛點。同時該機(jī)器人預(yù)留了充足的能力升級空間，未來可拓展門店空間檢查、新品銷售監(jiān)控等多元功能，保障客戶的長期價值。

·Spure智能清潔機(jī)器人

專為零售場景打造，通過多傳感器融合技術(shù)實現(xiàn)“永不迷失”的自主導(dǎo)航，可以在客流密集的動態(tài)零售環(huán)境中實時重算路徑、智能動態(tài)避障，在保障顧客安全的同時最大化清潔效率；同時搭載自清潔底盤、移動水箱與高效能清潔組件，大幅降低日常維護(hù)難度，實現(xiàn)門店自動化清潔，助力門店釋放人力效能，解決清潔用工難、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的核心問題。

區(qū)別于傳統(tǒng)單一功能的機(jī)器人產(chǎn)品，漢朔NexMate智能機(jī)器人解決方案的核心差異化優(yōu)勢，在于其構(gòu)建了數(shù)據(jù)、洞察、行動、優(yōu)化的持續(xù)進(jìn)化閉環(huán)：機(jī)器人在執(zhí)行巡檢、清潔等基礎(chǔ)任務(wù)的同時，持續(xù)采集門店環(huán)境與運營數(shù)據(jù)，同步至漢朔數(shù)字孿生平臺完成AI分析與業(yè)務(wù)洞察，自動觸發(fā)對應(yīng)執(zhí)行任務(wù)，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果持續(xù)優(yōu)化算法與流程，讓門店從被動的銷售場景，升級為具備自主感知、自適應(yīng)優(yōu)化能力的大型智能體。從實際落地價值來看，該方案可幫助零售門店實現(xiàn)三大核心能力躍遷：

運營效率的提升

以自動化、智能化提升理貨、巡檢、清潔等重復(fù)性人工勞動，緩解人力成本與用工短缺壓力，同時有效降低門店缺貨率，減少銷售損失，進(jìn)而實現(xiàn)降本增效；

數(shù)據(jù)閉環(huán)的打通

以機(jī)器人為移動感知觸點，補(bǔ)全門店物理空間的實時數(shù)據(jù)拼圖，依托漢朔開放式數(shù)字孿生平臺底座，打破傳統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，讓門店經(jīng)營從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動，為總部決策、供應(yīng)鏈優(yōu)化、門店管理提供實時的數(shù)據(jù)支撐；

增長潛力的釋放

以數(shù)據(jù)孿生智能平臺為中樞，通過全場景數(shù)據(jù)的打通，為門店運營提效、店內(nèi)精準(zhǔn)營銷、零售媒體網(wǎng)絡(luò)搭建、零供協(xié)同的深度合作提供核心底座，實現(xiàn)從效率優(yōu)化到價值創(chuàng)造的跨越。

此次NexMate智能機(jī)器人解決方案的發(fā)布，不僅是漢朔產(chǎn)品矩陣的延伸，更是其從零售數(shù)字化硬件供應(yīng)商向零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴戰(zhàn)略升級的關(guān)鍵一步。

“未來商店的競爭，不再僅僅是人力的競爭，更是核心技術(shù)能力的競爭。”漢朔科技AIoT產(chǎn)品線副總經(jīng)理童亮在發(fā)布現(xiàn)場表示，“漢朔始終堅信，技術(shù)的價值不在于產(chǎn)品本身，而在于真正解決零售行業(yè)的核心痛點，此次NexMate解決方案的發(fā)布，是我們對未來零售形態(tài)的一次全新探索，也將是我們數(shù)字孿生·生態(tài)共筑戰(zhàn)略的重要落地。未來，我們將持續(xù)深耕零售數(shù)字化賽道，攜手更多零售企業(yè)與生態(tài)合作伙伴，共同構(gòu)建智能零售的全新未來。”

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