近日，懂車帝、巨懂車、抖音生活服務(wù)聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字化4.0時(shí)代：汽車交易線上轉(zhuǎn)型白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”）。白皮書指出，汽車消費(fèi)正進(jìn)一步向線上遷移——從線上“看車、選車”到線上“下單買車”，懂車帝巨懂車推出的“懂車神券”培養(yǎng)了用戶“買車先買券”的線上購(gòu)車習(xí)慣。2025年，抖音生活服務(wù)汽車行業(yè)核銷訂單達(dá)67萬臺(tái)，相關(guān)搜索PV環(huán)比持續(xù)增長(zhǎng)；近70%訂單通過直播間和用戶主動(dòng)搜索完成，汽車行業(yè)已具備規(guī)模化線上成交能力。

買車先買券，“支付”驅(qū)動(dòng)線上交易閉環(huán)

白皮書指出，汽車交易已經(jīng)歷了“信息線上化、線索線上化、互動(dòng)線上化”三個(gè)階段。75%的用戶在到店前已鎖定初選名單；65%用戶愿意支付千元小額定金，鎖定意向車型及優(yōu)惠。消費(fèi)者已習(xí)慣通過線上看車、對(duì)比參數(shù)、聯(lián)系銷售、獲取優(yōu)惠購(gòu)車方案。

2025年，隨著抖音生活服務(wù)推出汽車抵扣券這一“先買券、再核銷”模式，汽車線上營(yíng)銷正式進(jìn)入“交易線上化”階段。消費(fèi)者可通過線上平臺(tái)完成支付定金、鎖定權(quán)益、預(yù)約提車，走完線上買車全流程，讓“支付”成為線上買車的最終一環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2025年12月相比1月抖音生活服務(wù)汽車行業(yè)搜索PV增長(zhǎng)233%；其中“新車優(yōu)惠券”搜索同比增長(zhǎng)62%。巨懂車推出的“懂車神券”產(chǎn)品為用戶提供線上下單現(xiàn)金減免優(yōu)惠，吸引用戶養(yǎng)成“買車先買券”習(xí)慣；在春節(jié)、北京車展等熱門時(shí)段開展的賣券直播，成為汽車消費(fèi)重要的增量來源。2025年，抖音生活服務(wù)汽車行業(yè)核銷訂單總量已達(dá)67萬臺(tái)。

直播間下單，“邊看邊買”帶來線上消費(fèi)增量

白皮書還指出，直播與搜索是消費(fèi)者線上購(gòu)車核心場(chǎng)景。抖音生活服務(wù)2025年汽車訂單中，直播與搜索合計(jì)貢獻(xiàn)約為70%，其中直播占比35%，搜索占比34%。直播間憑借“邊看邊買”優(yōu)勢(shì)有效縮短消費(fèi)者購(gòu)車決策流程，為汽車線上成交帶來爆發(fā)式增長(zhǎng)。

對(duì)車企和經(jīng)銷商而言，直播也是重要的線上經(jīng)營(yíng)渠道。截至2025年底，抖音汽車行業(yè)有效開播賬戶超4萬家，日均開播時(shí)長(zhǎng)超3小時(shí)。2025年12月，用戶單次訪問直播間的平均停留時(shí)長(zhǎng)相比平臺(tái)其他內(nèi)容均值高出21%；懂車帝作為業(yè)內(nèi)最大的汽車直播平臺(tái)可以與抖音端直播打通，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

從實(shí)際案例來看，2025年有汽車品牌單月支付GMV突破1.1億元，直播GMV超100萬的場(chǎng)次累計(jì)達(dá)267場(chǎng)。在新車上市這樣的高熱度時(shí)期，品牌方通過短視頻、直播、搜索和優(yōu)惠權(quán)益聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新車上市支付GMV超過4300萬元，真正將曝光熱度轉(zhuǎn)化為成交業(yè)績(jī)。

如今，懂車帝、抖音生活服務(wù)已聯(lián)手探索出一條可復(fù)制的消費(fèi)者線上購(gòu)車路徑；消費(fèi)者在抖音、懂車帝看直播、對(duì)比車型、買券下單；雙端協(xié)同，讓“線上買車”成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)行業(yè)而言，汽車交易線上化也是一片消費(fèi)新藍(lán)海，有望成為汽車消費(fèi)下一階段增長(zhǎng)的重要引擎。（搜索“巨懂車商業(yè)動(dòng)態(tài)”公眾號(hào)，可獲取完整版白皮書原文）

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