十年磨一劍,Shopee 助力內貿賣家揚帆出海
跨境電商的發展,從來不是一條既定路線。不同階段,行業面對的問題并不相同:有時是“能不能做”,有時是“做不做得大”,有時則是“還能不能持續做下去”。而每一次問題變化的背后,本質上都是一次選擇題。2026年,Shopee迎來進入中國市場的第十年。回看這十年,Shopee在關鍵節點上做出的幾次選擇,不僅塑造了自身的發展路徑,也深刻影響了中國賣家出海的方式。
十年前的跨境電商仍處于早期探索階段,海外市場空間廣闊但通路未通。Shopee進入中國市場時,面對擴張與基建的選擇,沒有急于追求規模,而是優先打通跨境物流的“最后一公里”。2018年,Shopee自建物流SLS全面覆蓋東南亞市場,賣家僅需就近將貨物發至國內轉運倉,后續運輸、清關與配送由平臺統一承接。這一選擇讓Shopee在行業仍以試水為主的早期階段,率先完成了跨境基礎路徑的搭建,為后續規模化發展打下了穩固基礎,也讓早期賣家更安心地邁出第一步。

隨著賣家規模擴大、商品品類日益豐富,消費者購物路徑也在悄然改變。“內容”正成為越來越多消費者接觸商品、形成決策的起點。Shopee沒有固守既有流量池,而是主動打開新的流量入口,相繼推出直播和短視頻工具,讓流量獲取不再局限于傳統搜索與推薦邏輯。
在此基礎上,平臺持續完善全域流量布局,打通站內外流量通道,推出Shopee × YouTube聯盟項目,并成為Meta聯盟項目的首個合作伙伴,構建起開放的流量協同網絡。無論消費者是在平臺內搜索瀏覽、觀看直播,還是在社交媒體上被內容種草,Shopee都能幫助賣家有效承接每一次觸達,將興趣轉化為購買。
過去一年,跨境短視頻銷售額實現最高30倍增長,12.12大促當天跨境直播時長突破5000萬小時,國貨品牌與新賣家均實現高速增長,新賣家整體銷售額飆升12倍。
當跨境電商進一步成熟,競爭的底層邏輯再次發生變化。消費者不再只關注價格,而是更加在意下單后的每個細節:配送是否準時、物流可否追蹤、退換是否順暢。數據顯示,45%的消費者希望在購買前知道準確的預計送達日期,超過一半的用戶期望兩天內收貨。增長的挑戰,開始從“如何獲取流量”轉向“如何兌現體驗”。
Shopee通過縮短交付鏈路、前置庫存布局,以本地化履約作為支撐規模增長的關鍵基礎設施。2025年,Shopee本地化履約訂單量同比增長超過100%,銷售額同比增長超過70%,尾程物流覆蓋率提升至99%,以往難以覆蓋的區域也能穩定送達。更快的履約時效顯著提升了消費者下單意愿,“極速達”“次日達”服務刺激本地化履約單站點銷售額增長最高達18倍。這不僅是效率的提升,更是對消費者信任的長期積累。

站在十周年的新起點上,Shopee進一步推出“輕出海”方案,為內貿賣家提供低門檻、高效率的出海通路。針對傳統跨境模式下系統搭建難、多語言配置繁瑣、人力投入大的痛點,Shopee聯合聚水潭、妙手、店小秘等ERP系統,實現商品信息、庫存與價格體系的一鍵同步,賣家僅需通過ERP一鍵上架即可完成多站點布局,后續店鋪運營、流量投放、跨境物流等環節由平臺全權承接。
與此同時,平臺持續從流量、成本、服務三大維度發力升級,進一步降低賣家出海門檻。例如,新入駐賣家享受首3個月免傭金政策,平臺還提供官方專屬流量扶持與大促活動資源,幫助賣家快速度過冷啟動期。
回望十年,Shopee與中國賣家共同經歷了出海從試水到深耕的全過程。從基礎物流到全域流量,從本地化履約到輕出海方案,平臺以長期主義的戰略定力,陪伴中國賣家從“走出去”走向“走進去”,在全球市場中構建起可持續的增長引擎。下一個十年,Shopee將繼續以基礎設施建設和賣家賦能為己任,助力更多中國企業邁向海外長期增長的新周期。
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責任編輯:孫知兵
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