“登高今夕事，九九是天長。”重陽節(jié)又稱“老年節(jié)”，是傳承和弘揚中華民族敬老愛老優(yōu)良傳統(tǒng)的重要節(jié)日，飽含著對老年人健康長壽的深切祝福。值此佳節(jié)之際，中國農業(yè)銀行推出“農銀養(yǎng)老”服務品牌，傳遞“金色歲月，農情相伴”的服務心聲和承諾，表達對長輩客戶“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”的敬意與祝福。

成立“農銀養(yǎng)老”服務品牌，是農業(yè)銀行認真貫徹落實黨中央關于做好養(yǎng)老金融大文章決策部署的具體實踐。農業(yè)銀行凝聚集團經營合力，發(fā)揮點多面廣、橫跨城鄉(xiāng)的聯(lián)動優(yōu)勢，依托“3+2”高質量養(yǎng)老金融服務體系，致力于滿足廣大客戶全方位養(yǎng)老金融需求，助力實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，努力打造人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行。

“金色歲月，農情相伴”。“農情”蘊含“濃情”，“農情相伴”寓意著農業(yè)銀行將發(fā)揮專業(yè)特長、提供暖心服務，用心幫助各年齡段客戶規(guī)劃、儲備養(yǎng)老財富，陪伴長輩客戶享受“金色歲月”幸福晚年，致力于以安心、便捷、高效的金融服務，用心、用情、用力幫助廣大客戶享受高質量養(yǎng)老生活。

全力發(fā)展養(yǎng)老金金融，幫助廣大客戶積累現(xiàn)在，保障未來

農業(yè)銀行努力踐行社保服務大行社會責任，積極響應“跨省通辦”“社銀一體化服務”等國家社保改革舉措;全力服務社保卡、電子社保卡、醫(yī)保碼、個人養(yǎng)老金推廣，助力廣大客戶完善養(yǎng)老保障。提高年金綜合服務水平，做強企業(yè)年金集合計劃，幫助中小企業(yè)完善員工福利，持續(xù)為社保基金、基本養(yǎng)老保險基金提供高效、專業(yè)的托管服務。

努力提供高質量、廣覆蓋、真心真情的養(yǎng)老服務體驗

不斷豐富儲蓄、理財、基金、保險、貴金屬、信用卡、個人信貸等全品類養(yǎng)老財富管理產品，提供多樣化的投資選擇，助力增厚養(yǎng)老儲備，奠定高質量養(yǎng)老生活基礎。

推進營業(yè)網點適老化硬件改造，建設適老化服務示范網點，加快自助機具小額取現(xiàn)等實用功能升級，按需為特殊情況的長輩客戶提供上門服務，在有條件的網點探索開設“尊老專柜”、開辟“尊老專區(qū)”，努力讓網點成為長輩客戶“溫暖的家”。

優(yōu)化手機銀行長輩客戶專享大字版功能，建設線上“養(yǎng)老社區(qū)”;依托95599客服熱線，組建長輩客戶專享服務團隊，提供“一鍵通”快速響應的人工服務，制定讓長輩客戶“聽得到、聽得清、聽得懂”的服務標準，力求實現(xiàn)遠程服務“鄰”距離。

加大養(yǎng)老產業(yè)金融支持力度，服務銀發(fā)經濟發(fā)展

發(fā)揮集團合成優(yōu)勢，努力提供“信貸支持、債券發(fā)行、產業(yè)基金、股權融資、顧問服務、金融租賃”等綜合化融資服務，豐富養(yǎng)老產業(yè)金融供給，提升養(yǎng)老產業(yè)主體投融資可獲得性。

夯實養(yǎng)老金融科技與消費者權益保護兩大支撐，提供更有溫度的金融服務

依托智慧銀行建設和科技賦能，大力拓展“智慧養(yǎng)老”場景合作，運用AI技術，提升數(shù)字化、智慧化服務能力。

加強消費者權益保護，用心、用情保護長輩客戶權益，送溫暖、送知識，幫助長輩客戶遠離電信詐騙、非法集資等侵害，守護好長輩客戶的“錢袋子”。

農業(yè)銀行將不斷踐行金融工作的政治性、人民性，牢記初心使命，強化責任擔當，持續(xù)完善養(yǎng)老金融服務體系，打造人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行。

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