鐵萬梅說，交通不便、電話信號差、生活環境差、工作辛苦于她而言都是能克服的困難，最讓她難以忍受的，是對家人的牽掛。每次離開家，她都偷偷哭鼻子，哭過之后，擦干眼淚，又繼續開始巡山護林。鐵萬梅負責的片區有上萬畝森林的管護任務，每次巡護，一個來回需要步行五六個小時。

每天清晨，鐵萬梅都會備好中午的口糧、帶上望遠鏡，徒步前往巡護目的地。雖然配有摩托車等交通工具，但進山巡查時，主要還得靠步行前往，冬天路面容易結冰，夏天下雨可能塌方，巡護路上總是要倍加小心。巡護中，還要走入牧民家中宣傳森林防火常識，查看山里有沒有野生動物受傷，需不需要救助，野生植物有沒有病蟲害等。

“林子不能起火，必須做好第一道防線。”森林防火亦是鐵萬梅等其他護林員的工作重點。她時常提醒自己，不能放過每一處細小的隱患，要在源頭管控、巡查巡邏等方面下足功夫，勤巡山、勤宣傳、勤觀察、勤匯報。確保緊抓“管人、管火、管林”三個關鍵環節不出問題。

除了日常巡山護林，在巡山途中，鐵萬梅還會用自己的經驗和細心為損壞的樹木做好修復，充當樹木“外科醫生”的角色。曾經一株被馬鹿撞折枝頭的云杉樹，在她的細心呵護下，重新發出新芽，她希望這些幼苗將來都能長成這片山林里的參天大樹。

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