電梯已成為市民日常生活中不可或缺的“上下”工具。然而，隨著鎮江市電梯保有量的增長和使用年限的增加，部分老舊電梯因維護管理不到位等問題，安全隱患時有發生，影響著居民的出行安全。

面對這一民生關切，在金融監管總局江蘇監管局、省市場監管局等部門的政策指導下，鎮江積極探索電梯安全治理新路徑。人保財險鎮江市分公司大力推行的“保險+風險減量服務+科技”電梯綜合保險模式，正在當地多個小區落地生根，為居民乘梯安全筑起一道堅實的“防護網”，成效顯著。

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引入監管力量

“太感謝他們的救援了。”家住句容某小區的黃先生最近親身經歷了因電梯故障被困的狀況。故障發生后，不到5分鐘時間，物業和電梯維保人員就迅速趕到現場，將他安全解救出來。經過維保師傅的仔細檢查，電梯很快恢復了正常運行。

黃先生所在小區的快速響應，正是得益于人保財險鎮江市分公司推行的電梯綜合保險模式。

該模式針對當前當地電梯運行存在的痛點——如部分電梯服役時間長、維護不到位、維保單位惡性競爭導致“虛假維保”、物業單位專業性不足等問題——引入了保險公司作為專業的第三方監管力量。

保險兜底模式

針對以上痛點，人保財險鎮江市分公司作為第三方介入電梯維保單位的管理，通過在電梯安裝傳感器、全景智能攝像頭，24小時精準采集電梯運行數據，實現了全天候自動識別電梯故障，開關門異常、電瓶車入梯、困人識別、墜梯監測、劇烈運動等異常報警主動上報，實現電梯智慧化管理，維保單位和物業人員能及時收到信息，并第一時間前往救援；另外該公司還聘請專業的電梯工程師對電梯承保前、維保、維修進行全流程監控，確保電梯準時且高質量維保，大大降低電梯故障發生率。

電梯“保險+風險減量服務+科技”新模式的落地實施，不僅提升電梯的安全管理水平，還提供電梯第三者責任保險的兜底保障，切實為居民帶來了堅實的安全保障。

鎮江市區某小區的方女士就切實感受到了保險兜底帶來的安全感。不久前，她在乘坐小區電梯時不慎摔倒受傷，住院治療花費約3萬元。人保財險鎮江市分公司工作人員得知后，主動聯系方女士對接理賠事宜，最終快速一次性賠付了3.5萬元，高效便捷的服務解了方女士的燃眉之急。同時，公司設立了24小時報案服務專線，方便居民隨時報案求助。

筑牢安全防線

隨著城市發展，電梯數量激增，其安全管理面臨更大挑戰。定期專業維保、及時排除隱患、普及安全知識缺一不可。人保財險鎮江市分公司創新的“保險+風險減量服務+科技”模式，正是對這一挑戰的積極回應和有效實踐。

該模式深度融合了金融保險的風險保障功能、第三方專業機構的監管能力以及物聯網科技的智慧預警手段，顯著提升了鎮江電梯安全管理效能，有效降低了事故風險，為千家萬戶的“上下”安全保駕護航，也為探索電梯安全長效治理機制貢獻了“人保智慧”。

電梯安全無小事，關乎民生底線。當然，再完善的預防措施也無法完全杜絕風險，保險兜底，為安全加裝“最后一道閘門”，讓電梯安全有“保”障，每一次升降都安心。

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