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11月6日，有媒體報(bào)道稱，網(wǎng)友在社交平臺發(fā)視頻，自己在山姆會員商店App下單結(jié)算時(shí)，選擇使用“民生山姆聯(lián)名信用卡”支付，頁面卻突然跳轉(zhuǎn)至色情網(wǎng)站，引發(fā)熱議。

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7日，山姆方面回應(yīng)新黃河記者表示，“我們已關(guān)注到相關(guān)異常反饋，并對此十分重視。經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)排查，該情況有較大可能是用戶設(shè)備遭遇網(wǎng)絡(luò)劫持攻擊所致。”

山姆方面進(jìn)一步表示，目前山姆App各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，暫未收到其他類似反饋。“保障會員的交易安全是我們的首要責(zé)任。我們的系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)體系，同時(shí)我們也會持續(xù)迭代安全策略，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。我們也提醒廣大會員，如遇任何異常，請立即停止操作以預(yù)防損失。”

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