聲明說，技術故障出現在伽利略系統的兩個地面控制中心，它們負責計算時間和預測軌道，用于計算導航信息。至于確切的根本原因，將專門成立一個獨立調查委員會進行徹底調查，并根據調查結果吸取相關教訓。

聲明說，伽利略系統“初始服務”現已恢復，不過還可能會出現一些波動狀況，屆時會另行通知。

受地面基礎設施相關的技術問題影響，伽利略系統的導航和授時“初始服務”從11日起暫時中斷。不過，系統提供的搜索和救援服務未受影響。故障發生后，一個由歐洲多個機構專家組成的小組全天候進行修復工作。

據介紹，歐盟主導的伽利略系統2016年12月啟動“初始服務”，預定于2020年實現全部衛星組網。“初始服務”階段目的就是要在系統全面運行之前能夠發現技術問題。伽利略系統和美國GPS全球衛星導航系統、俄羅斯格洛納斯全球衛星導航系統和中國北斗衛星導航系統并稱為全球四大衛星導航系統。