近日，由中華全國工商業聯合會、天津市人民政府指導，全國工商聯物聯網委員會、天津市工業和信息化局、天津市工商聯合會聯合主辦，天津濱海高新區管委會、天津市津商聯合會共同承辦的全國工商聯物聯網委員會年會暨物聯網與人工智能高峰論壇在天津成功舉行。在主論壇上，新奧集團董事局主席、全國工商聯物聯網委員會主席團成員王玉鎖發表題為《以數智技術為支撐 鏈接客戶發展產業互聯網 激發員工主動創造價值》的主旨演講，就發展產業互聯網、創新組織新范式理正體系等主題，與參會的政府領導、院士專家、企業家、媒體記者、觀眾等進行了交流分享。

隨著科學技術的飛速發展，數智化浪潮正加速覆蓋生產生活的各個角落。從吹響向互聯網進軍的號角，再到謀劃數智化轉型，新奧在產業升級發展的路上探索和實踐已有十多年時間。

王玉鎖表示，企業的本質是為滿足客戶需求而組織員工進行生產。傳統工業時代是供給側主導的傳統產業體系，雖然企業都強調“顧客就是上帝”，但因為技術的限制，以客戶為中心很難真正實現。進入數智時代，客戶則可以通過各智能平臺與企業直接交互，實現需求精準匹配，逐漸掌握話語權，擁有選擇權、自主權、參與權、體驗權、隱私權、知情權。王玉鎖認為，數智化的本質是用數智技術重構傳統工業時代的業務模式和組織模式，真正實現客戶主權和員工主動，讓客戶(消費者)需求牽引業務創新，讓伙伴(員工)利用平臺獲能，在多勞多得的同時，使企業得到持續發展。

對于實現客戶主權，王玉鎖認為必須依靠產業互聯網，這也是多年來新奧一直致力發展的大戰略。通過數智技術鏈接產業需求側和供給側，提供場景數據，支持產業最佳實踐打造智能產品，賦能產業生態各方，提升產業整體能力，這是產業互聯網的核心要義。

王玉鎖認為，數智化的本質也是要回到解決人的主動性、實現員工主動，要落實到組織關系的改變上。新奧有一套自己的“理正”體系：以自驅生態組織為載體，以理正數智生態平臺iCome平臺為支撐，激發員工主動為客戶創值，推動創建共同富裕的新型企業生產關系。所謂理正，是以創造價值為目的，激發團隊成員各盡所能，相互成就，使組織高效運行的行為。

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