3月21-22日，備受矚目的“2024人才發展燈塔峰會”在上海隆重召開。此次峰會以“AI時代組織學習再進化”為主題，匯聚了眾多人才發展領域的佼佼者，共同探討組織發展、人才培養、業務賦能和知識經營的新思路、新方法。敦煌網集團憑借其在人才發展領域的創新實踐和卓越成就，榮獲 “人才發展燈塔獎”。

敦煌網集團作為國內領先的跨境電商平臺，一直將人才視為最寶貴的資源。在此次峰會上，敦煌網集團HRVP Owen Sha發表了主題為“CLO&CCO：讓人才站在C位”的演講，深入分享了敦煌網在人才培養與人才發展方面的創新實踐。

Owen 表示，隨著AI技術的迅速崛起，員工的持續學習和能力升級顯得尤為重要。敦煌網的業務是跨境電商平臺，鏈接著我們的商家和買家。對于員工，公司也是一個平臺，或“舞臺”。我們為員工搭建這個舞臺，讓員工能夠充分施展和綻放，實現個人的成長。

“成年人的學習應該是自主自驅的，而非被動接受”。敦煌網獨具創新地推出了CLO（Chief Learning Officer）：首席學習官項目，鼓勵員工分享知識和經驗。每位員工都有機會通過分享實用、貼近業務的課程來展示自己的才華，自我沉淀、相互學習。

為鼓勵員工參與，公司設計了很多有意思的Title， 如：“秀才”、“舉人”、“貢士”、“進士”，來分別表彰每個季度各個部門的獲獎者。獲獎員工同時也會獲得虛擬頭像、勛章、文化衫、書籍、Pad等專屬獎品。年度最受歡迎的分享者將榮獲CLO的榮譽，這一舉措不僅激發了員工的學習熱情，也促進了知識的傳播和經驗的沉淀。2023年CLO課程累計達到300門，極大的調動了員工學習的積極性，塑造了公司學習分享的文化氛圍。

在AI時代，員工對AI相關課程的學習熱忱很高。《AI工具介紹》、《AI在跨境電商的應用》、《設計師的AI黑科技》、《AI大數據在公司的應用》、《無代碼基礎AI如何搭建個人網站》等一系列課程的推出，不僅為員工提供了從AI角度思考問題，提升工作效率的新視角，也在推動整個組織擁抱AI，促進組織與時俱進的不斷進化。

學習的最高境界是知行合一。促進員工在主動解決問題中學習成長是敦煌網集團人才發展的另一個重要舉措。為此，公司推出了CCO (Chief Customer Experience Officer )，即首席用戶體驗官項目，鼓勵員工自組織發起項目，解決用戶痛點，提升用戶體驗。這些項目不僅提升了用戶的滿意度和忠誠度，也鍛煉了員工的能力，促進了人才的自我成長和涌現，幫助公司發掘了眾多有想法有能力的杰出個人。

在2023年CCO評比中，33支項目小組的300多人參與，最終10支隊伍獲獎，項目一等獎成員代表前往敦煌，體驗古絲綢之路的文化，感受跨越千年的精神共鳴。

Owen 說，“以人才為中心，讓員工站在C位”是敦煌網集團的人才發展理念。通過CLO和CCO等創新實踐，集團不斷打造學習型組織，鼓勵員工自主學習、自主分享、自主發起項目。這樣的組織文化不僅會激發員工的潛力和創造力，也將為企業的發展注入源源不斷的動力。

在AI時代的大潮中，所有過往的知識經驗都無法成為恒久的競爭壁壘，靜態的知識獲取門檻變得越來越低，知識的鴻溝很快會被填平，人才也將被重新定義。無論對于企業還是個人，這都是挑戰，也是機會。只有持續學習，在實踐中學習，才可能順應AI帶來的巨變，發展出人才和企業獨特的價值。

敦煌網集團的EVP（雇主價值主張）是：起舞敦煌，同行世界。為員工提供廣闊的舞臺，讓人才站在C位，與人才共舞、與世界同行，才能不負這個時代。

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