金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參與者——因此做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的重要一環(huán)。

基于“金融為民”的消保服務(wù)理念，友邦致力于為客戶提供有速度、有“溫度”的理賠服務(wù)，在服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局、筑牢民生保障網(wǎng)中發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”重要作用，2023年友邦人壽線上理賠申請(qǐng)率超98%，同時(shí)，友邦持續(xù)響應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的號(hào)召，堅(jiān)持以普惠為導(dǎo)向，貼近“一老一少一新”，提升保險(xiǎn)服務(wù)與重點(diǎn)群體的融合度，2023年友邦友享投保人理賠代申請(qǐng)12.7萬(wàn)人次，理賠服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)。

為更好落實(shí)消保“最后一公里”，友邦開(kāi)展線上線下教育宣傳活動(dòng)3130次，總分公司管理層參與教育宣傳次數(shù)共230次。友邦人壽深圳分公司立足于城市人群特色，由公司黨支部聯(lián)合公司消保與服務(wù)部開(kāi)展“關(guān)愛(ài)新市民 金融消保在身邊”活動(dòng)，特別針對(duì)公司所在辦公場(chǎng)所大樓的物業(yè)保安、保潔人員進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益宣傳，由公司消保專業(yè)人員講解消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益和“三適當(dāng)”原則，即消費(fèi)者需根據(jù)自身的需求自主選擇合適自己經(jīng)濟(jì)能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品，了解掌握金融知識(shí)，提高自我維權(quán)意識(shí)，暢享金融產(chǎn)品及服務(wù)帶來(lái)的健康長(zhǎng)久好生活。

金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)。 憑借長(zhǎng)期穩(wěn)健的償付能力和守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的初心，友邦不斷開(kāi)展獨(dú)具機(jī)構(gòu)特色、聚焦“一老一少一新”、傳遞消保“溫情”的金融知識(shí)普及公益類活動(dòng)，積極幫助消費(fèi)者沉浸生動(dòng)、高效高質(zhì)地提高金融權(quán)益保護(hù)意識(shí)，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)添磚加瓦。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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