陜西省13日公布2018年度消費環(huán)境指數(shù)，在十六個行業(yè)消費環(huán)境指數(shù)中，汽車銷售與維修行業(yè)排名最低。對此陜西省消協(xié)表示，消費者的不滿主要集中在車輛維修、養(yǎng)護(hù)費用方面。為避免相關(guān)權(quán)益受到侵害，消協(xié)提醒消費者，汽車維修養(yǎng)護(hù)時要警惕商家的價格誤導(dǎo)。

陜西省消協(xié)稱，價格誤導(dǎo)的情況主要分為以下幾種：一是在家用汽車維修過程中，部分維修機(jī)構(gòu)巧立名目，收取高額工時費、材料費;二是部分維修機(jī)構(gòu)存在“沒病小修，小病大修”問題;三是部分維修機(jī)構(gòu)“以次充好”，將質(zhì)量低劣的配件包裝為所謂“原裝進(jìn)口配件”，導(dǎo)致車輛維修保養(yǎng)的費用增加而維修質(zhì)量下降;四是部分維修機(jī)構(gòu)在保養(yǎng)過程中對家用汽車無須更換的配件進(jìn)行強(qiáng)制更換，存在過度保養(yǎng)行為。

針對上述問題，陜西省市場監(jiān)管部門表示，將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對陜西省汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的監(jiān)管，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營企業(yè)，凈化汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)環(huán)境。同時，陜西省消協(xié)提醒，消費者應(yīng)保留好相關(guān)消費憑證，出現(xiàn)消費糾紛及時向有關(guān)部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。