4月15日至17日,千年舟集團高端定制品牌柏菲倫與酷家樂在杭州總部共同舉辦“顧問式簽單精英特訓營”,來自江蘇、浙江、上海、安徽、福建等地的30余名終端銷售人員參與培訓。活動旨在推動銷售人員從傳統(tǒng)導購向設(shè)計型家居顧問轉(zhuǎn)型,提升專業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量。

本次培訓由酷家樂總部高級培訓師擔任主講,課程聚焦基礎(chǔ)戶型分析、空間規(guī)劃、軟裝搭配、色彩運用及效果圖講解邏輯等核心技能。通過理論授課與實戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式,學員系統(tǒng)學習了深度挖掘客戶需求、精準營銷策略及標準化門店設(shè)計營銷流程。此外,培訓還涵蓋裝修知識科普、產(chǎn)品方案演繹等實用內(nèi)容,助力學員在日常銷售中優(yōu)化服務(wù)流程,增強客戶滿意度。

培訓期間,柏菲倫杭州直營店的全新4.0版本店態(tài)成為學員重點觀摩場所。全新升級的柏菲倫好運街直營店以“健康人居”為核心理念,通過“一步一景”的動線設(shè)計整合全屋定制、軟裝搭配與智能家電,打造功能性與美學融合的一站式家居體驗空間。不少學員都表示,新店態(tài)打破了傳統(tǒng)展廳的刻板邏輯,套系化產(chǎn)品展示和全場景美學設(shè)計為其實際銷售工作提供了更多的創(chuàng)新思路。

為檢驗學習成果,培訓設(shè)置了隨堂測驗、實戰(zhàn)演練及綜合考評,通過考核的學員獲頒柏菲倫商學院結(jié)業(yè)證書,優(yōu)秀者還獲得公司專項獎勵。多名參訓人員反饋,此前認為空間規(guī)劃、軟裝搭配等技能僅適用于設(shè)計師,但通過此次培訓深刻認識到行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢,未來將更注重專業(yè)知識的運用,以增強客戶信任并提升訂單轉(zhuǎn)化率。

柏菲倫相關(guān)負責人表示,柏菲倫作為千年舟集團的高端定制品牌,公司始終重視終端團隊的專業(yè)化建設(shè),未來將持續(xù)優(yōu)化培訓體系,通過多樣化賦能方式提升門店引流及轉(zhuǎn)化能力,助力經(jīng)銷商在競爭激烈的市場中突圍。此次特訓營的落地,標志著柏菲倫在推動終端銷售模式升級、強化品牌與渠道協(xié)同方面邁出重要一步。

當前,家居行業(yè)正從單一產(chǎn)品銷售向整體解決方案轉(zhuǎn)型,終端團隊的“產(chǎn)品+設(shè)計+服務(wù)”綜合能力成為競爭關(guān)鍵。柏菲倫通過系統(tǒng)性培訓與創(chuàng)新店態(tài)展示,不僅為終端銷售賦能,更是為行業(yè)服務(wù)標準提升提供了實踐參考。

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