仲春四月，暖風(fēng)勁拂。近日，在根植中國滿20周年之際，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”）發(fā)布《2024年度信息披露報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“年報(bào)”）。2024年，公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)超38%，增幅遠(yuǎn)高于行業(yè)平均。從全面展現(xiàn)公司綜合實(shí)力的各核心指標(biāo)看，公司總資產(chǎn)規(guī)模同比增長(zhǎng)超28%；綜合收益總額同比增長(zhǎng)超95%；償付能力充足率繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)……數(shù)字的背后，是大都會(huì)人壽二十年來堅(jiān)定長(zhǎng)期主義、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，始終將自身發(fā)展深度融入國家戰(zhàn)略，在向客戶兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾、為各方創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值、積極回饋社會(huì)大眾的過程中，傾情書寫面向新時(shí)代的發(fā)展答卷。

規(guī)模與價(jià)值雙輪驅(qū)動(dòng)  實(shí)力鑄造高質(zhì)量發(fā)展基石

2024年，大都會(huì)人壽在規(guī)模效益與價(jià)值創(chuàng)造雙輪驅(qū)動(dòng)下，持續(xù)夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基石。

根據(jù)《國家金監(jiān)局2024年12月人身險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況表》，按可比口徑，2024年，人身險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)5.7%。

當(dāng)年，大都會(huì)人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入259.70億元，同比增長(zhǎng)超38%，增幅遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

另一方面，大都會(huì)人壽總資產(chǎn)規(guī)模在千億規(guī)模能級(jí)上繼續(xù)攀升，至2024年末，達(dá)1307.11億元，同比增長(zhǎng)超28%。

規(guī)模與價(jià)值雙輪驅(qū)動(dòng)下，大都會(huì)人壽保持著出色的盈利能力。2024年，公司綜合收益總額達(dá)到30.35億元，同比增長(zhǎng)超95%，并連續(xù)十余年保持盈利。

截至2024年末，大都會(huì)人壽實(shí)際綜合償付能力充足率為441.97%，核心償付能力充足率283.35%，全年始終保持在監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)之上，并大幅領(lǐng)先行業(yè)水平。截至最近的信息披露顯示，2024年，其前三季度“償二代”風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果均保持在AA級(jí)水平及以上。這組核心指標(biāo)體現(xiàn)了大都會(huì)人壽豐沛的資本實(shí)力和穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)水平，也為未來長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備了強(qiáng)勁動(dòng)能。

堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展之路 渠道創(chuàng)新激活增長(zhǎng)動(dòng)能

大都會(huì)人壽經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的亮眼表現(xiàn)并非無因。近年來，公司堅(jiān)持多渠道齊頭并進(jìn)，以高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)渠道創(chuàng)新升級(jí)，不斷促進(jìn)價(jià)值增長(zhǎng)。

大都會(huì)人壽顧問行銷渠道持續(xù)深耕菁英代理人建設(shè)，不斷踐行保險(xiǎn)內(nèi)涵式發(fā)展、特色化經(jīng)營(yíng)。公司旨在打造以客戶為中心的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)守以NBS（需求導(dǎo)向銷售）為特色的銷售模式，秉持“是規(guī)劃師，更是人生伙伴”的價(jià)值理念，通過高質(zhì)量發(fā)展、高質(zhì)量服務(wù)、高質(zhì)量賦能等三個(gè)維度進(jìn)行戰(zhàn)略布局，在新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)排名上持續(xù)上升，代理人活動(dòng)率、人均產(chǎn)能等均位列行業(yè)前列，贏得了行業(yè)廣泛認(rèn)可。

大都會(huì)人壽多元行銷渠道銀保業(yè)務(wù)部堅(jiān)持客戶細(xì)分和客戶需求導(dǎo)向，加快以高端客戶經(jīng)營(yíng)為核心的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加速從“規(guī)模擴(kuò)張”向兼顧“價(jià)值共生”的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，全年業(yè)務(wù)總量創(chuàng)歷史新高。

錨定民生所托  響應(yīng)客戶需求提升客戶關(guān)愛

立足保險(xiǎn)本源，每份保單都寄托著民生期待。從成立至今，大都會(huì)人壽始終秉持“以客戶為中心”的價(jià)值理念，錨定民生所托，不斷升級(jí)產(chǎn)品、解決方案與客戶服務(wù)。

2024年，為響應(yīng)國家健全多層次養(yǎng)老保障體系的號(hào)召，配合個(gè)人養(yǎng)老金政策的深化，大都會(huì)人壽推出了個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，以此滿足客戶日益迫切的養(yǎng)老理財(cái)需求，提升客戶多元化養(yǎng)老保障的獲得感；同時(shí)，通過360Future家庭養(yǎng)老解決方案，滿足客戶一家兩代人的養(yǎng)老需求。

據(jù)了解，大都會(huì)人壽創(chuàng)新打造了集“產(chǎn)品+增值服務(wù)+客戶體驗(yàn)”為一體的一站式保障解決方案，面對(duì)客戶不斷變化的需求，陸續(xù)升級(jí)進(jìn)化360Health、360Future等一站式解決方案和EduCare等增值服務(wù)，持續(xù)深化在健康、養(yǎng)老、子女教育方面的專業(yè)服務(wù)，為客戶提供切實(shí)支持。

此外，公司不斷升級(jí)各類保單服務(wù)，為客戶提供貼心周全的服務(wù)。據(jù)悉，大都會(huì)人壽全年理賠總件數(shù)5.4萬件，賠付總金額達(dá)9.7億元，平均每24小時(shí)賠付266.2萬元。公司全年理賠時(shí)效1.51天（根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算），獲賠率超99%……秉承“主動(dòng)、及時(shí)”的服務(wù)承諾，大都會(huì)人壽以高效服務(wù)，“賠”護(hù)萬戶千家。

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任  書寫保險(xiǎn)為民新篇章

20年來，公司始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入經(jīng)營(yíng)血脈。2024年，公司繼續(xù)圍繞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，全面助力環(huán)境、社會(huì)及公司治理的和諧發(fā)展，聚焦健康與福祉、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、平等包容、環(huán)境與氣候變化四大議題，以“都會(huì)守護(hù)”公益伙伴計(jì)劃為抓手，開展多樣化社會(huì)責(zé)任舉措。

大都會(huì)人壽攜手愛佑慈善基金會(huì)開展的“守護(hù)未來”公益計(jì)劃為身患血液病和腫瘤疾病且家庭經(jīng)濟(jì)困難的兒童及其家庭提供支持。該公益計(jì)劃累計(jì)共捐贈(zèng)善款超225萬元，救助患兒超240人次。

2024年，大都會(huì)人壽還發(fā)起“都會(huì)護(hù)綠 自然共生”公益倡議，陸續(xù)在全國超過20個(gè)城市開展活動(dòng)，通過植樹護(hù)綠、森林探索、生物多樣性學(xué)習(xí)等多樣形式，讓公眾走進(jìn)自然。該項(xiàng)目還支持公益組織上海根與芽的“百萬植樹”計(jì)劃，在寧夏白芨灘自然保護(hù)區(qū)種植2萬余棵治沙灌木。

此外，公司積極助力由美國大都會(huì)基金會(huì)支持的公益項(xiàng)目在中國落地執(zhí)行。2024年，由芝麻工作室主創(chuàng)的“憧憬·積累·實(shí)現(xiàn)”家庭財(cái)商培育計(jì)劃順利收官，在兩年里服務(wù)兒童及家庭超14000人次；由青年成就中國開展的《我們的世界》商業(yè)啟蒙課程，再次服務(wù)超過5700名學(xué)生。

在時(shí)代坐標(biāo)中錨定發(fā)展  以價(jià)值創(chuàng)造續(xù)寫新篇

如果說2024年年報(bào)是一份成績(jī)單，那大都會(huì)人壽不是從現(xiàn)在才拿下穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的“高分”。在剛踏入中國市場(chǎng)的那一刻起，大都會(huì)人壽就秉承“常伴左右，共馭美好未來”之心，深耕中國，堅(jiān)定發(fā)展：

20年來，大都會(huì)人壽始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，展現(xiàn)出超強(qiáng)的“戰(zhàn)略定力”；

公司堅(jiān)持多渠道并進(jìn)，持續(xù)結(jié)出壽險(xiǎn)升級(jí)碩果，源源不斷釋放“業(yè)務(wù)活力”；

從最早的一家機(jī)構(gòu)到如今遍布中國開設(shè)12家分公司的機(jī)構(gòu)布局，訴說著深耕中國的“情懷張力”；

而公司不斷進(jìn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，則處處體現(xiàn)著保險(xiǎn)的溫度，展現(xiàn)保險(xiǎn)對(duì)客戶的“十足熱力”；

此外，公司持續(xù)踐行ESG理念，堅(jiān)持以企業(yè)擔(dān)當(dāng)為各個(gè)利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，又展現(xiàn)出優(yōu)異的“可持續(xù)發(fā)展能力”；

……

大都會(huì)人壽的廿載 “五力”不凡，彰顯著公司始終將自身發(fā)展融入國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局；也在與時(shí)代的同頻共振中，蓄力持續(xù)前行的發(fā)展勢(shì)能。在另一方面，大都會(huì)人壽的廿年成長(zhǎng)史，也是中國保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放、高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)縮影。

邁入2025年，站在新的起點(diǎn)上，大都會(huì)人壽將繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)提升多元場(chǎng)景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)效能，常伴各個(gè)利益相關(guān)方，共馭美好未來，為助力金融強(qiáng)國及金融“五篇大文章”建設(shè)，貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

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