在用戶注意力稀缺、觸點(diǎn)分散的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷已難以滿足增長(zhǎng)需求。EngageLab Marketing Automation（營(yíng)銷自動(dòng)化）平臺(tái)，以AI技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，融合全渠道觸達(dá)能力，專為尋求精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和高速增長(zhǎng)的企業(yè)（尤其跨境出海企業(yè)）打造，助您輕松玩轉(zhuǎn)客戶經(jīng)營(yíng)，搶占全球市場(chǎng)先機(jī)！

EngageLab MA：不止于自動(dòng)化，更是智能增長(zhǎng)引擎

EngageLab MA 的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于深度整合的技術(shù)與對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解：

1.原生全渠道觸達(dá)：體驗(yàn)無(wú)縫，送達(dá)無(wú)憂 ?

?主流渠道全覆蓋：原生支持AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp 等，API 開放可擴(kuò)展。

?統(tǒng)一用戶視圖： 跨渠道精準(zhǔn)識(shí)別同一用戶(EUID)，展現(xiàn)用戶的全景畫像。

?高送達(dá)率保障：原生集成 EngageLab 強(qiáng)大的底層消息服務(wù)(AppPush 送達(dá)率提升40%，Email 高達(dá)99.97%)，確保信息高效可靠傳遞。

?全球服務(wù)節(jié)點(diǎn)： 美國(guó)/德國(guó)/新加坡/香港全球多節(jié)點(diǎn)，低延遲、高可用、保合規(guī)。

2.可視化旅程編排：拖拽之間，策略落地

?豐富場(chǎng)景模板（注冊(cè)、試用、購(gòu)物車、生日等），快速上線。

?拖拽式界面，無(wú)需代碼，輕松設(shè)計(jì)復(fù)雜流程。

?多觸發(fā)器、條件判斷、動(dòng)作，滿足多樣自動(dòng)化需求（歡迎、促活、挽回、培育...）。

3.實(shí)時(shí)用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)：洞察用戶，精準(zhǔn)出擊 。

?全面監(jiān)控營(yíng)銷自動(dòng)化旅程中的各消息通道發(fā)送、點(diǎn)擊與折損，提供詳盡報(bào)表，有助于快速定位問題。

?用戶行為深度追蹤，智能整合消息反饋與用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)行為歸因分析。

?收入轉(zhuǎn)化分析，自動(dòng)計(jì)算ROI，聚焦高價(jià)值策略。

4. AI深度賦能：讓營(yíng)銷更“聰明”

?AI 寫文案：AI一鍵生成多語(yǔ)言營(yíng)銷文案，效率提升。

?AI 懂用戶： 智能預(yù)測(cè)用戶行為（購(gòu)買、流失），實(shí)現(xiàn)前瞻性觸達(dá)。

?AI 優(yōu)策略： 智能推薦最佳發(fā)送時(shí)機(jī)與渠道，提升互動(dòng)。

?AI 助分析： 自動(dòng)解讀數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)優(yōu)化。

EngageLab MA left實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景

1、電商零售- 購(gòu)物車放棄挽回與復(fù)購(gòu)促進(jìn)：

自動(dòng)分流高價(jià)值客戶，推送個(gè)性化優(yōu)惠，多渠道跟進(jìn)，提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。

MA應(yīng)用舉例：以“加入購(gòu)物車”事件為觸發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)判斷用戶在1小時(shí)內(nèi)是否完成付款。

?如果未完成，將通過AppPush和WebPush推送「優(yōu)惠信息」；

?等待1小時(shí)后，若用戶仍未付款，則再次推送「其他優(yōu)惠消息」。

在整個(gè)用戶旅程中，還可以靈活引入如“用戶屬性（是否為VIP）”、“用戶行為（是否收藏商品、瀏覽商品時(shí)長(zhǎng)超過5分鐘）”等多維度條件，進(jìn)行A/B測(cè)試，進(jìn)一步優(yōu)化轉(zhuǎn)化效果。

2、SaaS - 從試用到付費(fèi)的全生命周期管理：

注冊(cè)后自動(dòng)引導(dǎo)，智能分流PQL/MQL，自動(dòng)培育與轉(zhuǎn)化，提升付費(fèi)率。

MA應(yīng)用舉例：以“注冊(cè)成功”事件為觸發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送Email和In-App Message，向新用戶推送「產(chǎn)品使用指引」。

?若用戶在3天內(nèi)未完成“產(chǎn)品試用”事件，則通過Email再次發(fā)送「引導(dǎo)信息，提升試用轉(zhuǎn)化率」。

?若用戶已完成“產(chǎn)品試用”事件，系統(tǒng)將等待7天后，自動(dòng)推送「付費(fèi)優(yōu)惠信息」，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。

3、游戲出海-新手引導(dǎo)與付費(fèi)轉(zhuǎn)化：

新手引導(dǎo)任務(wù)旅程，定期推送游戲內(nèi)的最新活動(dòng)、福利信息和社區(qū)動(dòng)態(tài)，觸發(fā)首充激勵(lì)，流失預(yù)警與召回。

MA應(yīng)用舉例：以“注冊(cè)成功”事件為觸發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送Email和AppPush，推送「新手引導(dǎo)信息」，幫助新用戶快速上手。

?若用戶在1天內(nèi)未完成“充值”操作，則通過Email和SMS發(fā)送「首充優(yōu)惠消息」，激勵(lì)用戶完成首次充值。

?若用戶在2天內(nèi)未訪問游戲，系統(tǒng)將通過Email、SMS和WhatsApp推送「回歸福利消息」，喚醒沉睡用戶，提升活躍度。

更多關(guān)于實(shí)戰(zhàn)的深度解析，近期將上線，敬請(qǐng)期待！

EngageLab MA left全棧能力一覽

無(wú)論是全渠道消息觸達(dá)、AI智能賦能，還是數(shù)據(jù)安全與開發(fā)者友好，EngageLab MA都以一站式平臺(tái)為企業(yè)提供從營(yíng)銷自動(dòng)化到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的全流程支持。我們將核心能力高度集成，開發(fā)者可便捷調(diào)用，企業(yè)可靈活擴(kuò)展，助力全球業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。

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