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最近，德邦快遞銷毀客戶包裹一事在網上被大肆傳播，客戶的包裹價值15萬元，包裹被送回舊衣長處理了，德邦與客戶多次協商未成功，現在這件事情迎來的最新進展，德邦與客戶和解了，但和解方案未對外公布。

8月23日，針對此前引發網絡熱議的“價值15萬元的包裹被德邦快遞當垃圾銷毀”一事，德邦公共事務部相關負責人告訴界面新聞，昨天雙方已正式達成和解，李女士對處理的過程也非常滿意。不過，具體賠償金額不便透露。

李女士于8月22日下午發布博文稱，“本人已經于8月22日與德邦快遞達成了和解，對處理結果表示滿意。感謝德邦快遞在事情發生后展現了自己的擔當和社會責任感，德邦快遞的工作人員一直與我積極的溝通，尋找丟失的物品，誠懇的向我致歉，并對丟失物品的事情負責到底，對此表示感謝。今后我也將繼續信任德邦快遞。”

德邦與客戶和解了，雙方簽下協議達成和解，這件事情圓滿結束了。這件事情，德邦快遞私自簽收客戶訂單，并且私自處理了，這是非常嚴重的行為，希望引以為戒，避免類似的事情出現。

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