胡曉鳳2018年辭去了4S店的工作后，跳槽到了易鑫集團(tuán)入職金融顧問(wèn)，相比之前駐店的工作，在易鑫的平臺(tái)上，她接觸到消費(fèi)客群更為豐富，其中，實(shí)體行業(yè)的客戶更是占了很大一部分。

巧計(jì)劃，幫建筑老板高額分期購(gòu)車(chē)

去年8月份，從事工程建筑的孫先生準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，由于資金用在了工程周轉(zhuǎn)上，手頭不免捉襟見(jiàn)肘，車(chē)商便推薦他用汽車(chē)金融分期購(gòu)車(chē)。依據(jù)當(dāng)時(shí)的資金需求和孫先生的征信條件，雙方合計(jì)最終選定了產(chǎn)品和服務(wù)都不錯(cuò)的易鑫，隨即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)顧問(wèn)曉鳳前來(lái)辦理。

易鑫金融顧問(wèn)胡曉鳳給汽車(chē)門(mén)店銷(xiāo)售人員授課

“我這車(chē)價(jià)有點(diǎn)高，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)難”，第一次接觸汽車(chē)金融的孫先生心中滿是問(wèn)號(hào)。

孫先生購(gòu)置的是一輛中高端豪華車(chē)，車(chē)價(jià)一共70多萬(wàn)。曉鳳仔細(xì)的核對(duì)了購(gòu)車(chē)合同和孫先生的征信材料，提出了“首付一半，融資30萬(wàn)”的建議，按這個(gè)方案，孫先生接下來(lái)每個(gè)月還款1萬(wàn)元即可。這個(gè)方案大大減輕了孫先生目前的負(fù)擔(dān)，還能騰出資金保障部分工程運(yùn)轉(zhuǎn)，孫先生大為滿意。期間，曉鳳專業(yè)的服務(wù)、耐心的介紹，逐漸打消了孫先生的疑慮，雙方很快簽訂協(xié)議，成功完成了分期購(gòu)車(chē)。

跑步上門(mén)，給客戶工程任務(wù)“加”速度

“小老板資金通常比較吃緊，我的職責(zé)就是盡可能幫他們解決購(gòu)車(chē)路上的種種困難。”曉鳳說(shuō)個(gè)體工商戶收入通常不穩(wěn)定，購(gòu)車(chē)需求還比較急，易鑫便捷高效的融資服務(wù)正好滿足了他們的需求。

去年9月份，同樣是做工程建筑生意的李女士急需購(gòu)置一輛二手車(chē)。由于前期疫情影響，工地工期已經(jīng)十分緊張，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，李女士需要盡快買(mǎi)一輛車(chē)，用于項(xiàng)目部和工地之間的往返。

“現(xiàn)在一刻都不能耽擱。”客戶十分著急：“項(xiàng)目方和施工方對(duì)時(shí)間卡得非常緊，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了拖沓，就可能造成后期施工進(jìn)度跟不上。”

胡曉鳳深夜處理實(shí)體行業(yè)客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題

車(chē)商老板第一時(shí)間聯(lián)系了曉鳳?？僧?dāng)時(shí)曉鳳正在另一家門(mén)店服務(wù)，過(guò)去還要一段時(shí)間。了解到客戶的情況特殊后，她瞄了一眼覺(jué)得地址相距不遠(yuǎn)，索性跑著趕了過(guò)去。顧不上休息，曉鳳有條不紊地對(duì)接客戶信息審核和合同流程，僅僅花費(fèi)了幾十分鐘，就快速辦好了分期購(gòu)車(chē)手續(xù)。

看著跑得上氣不接下氣，仍一絲不茍地處理著自己的購(gòu)車(chē)申請(qǐng)的曉鳳，李女士很是感謝：“要是沒(méi)買(mǎi)上車(chē)，我還得打車(chē)或者走路去工地，特別耽誤事。”

種菜的大姐、跑快車(chē)的小哥、建筑公司的老板……除了孫先生和李女士，曉鳳在易鑫工作的4年中服務(wù)了大大小小上百位小老板，來(lái)自各個(gè)行業(yè),最終都通過(guò)易鑫解決了購(gòu)車(chē)難的問(wèn)題。曉鳳覺(jué)得，每位購(gòu)車(chē)客戶，背后都是活生生的家庭和人,他們就是小老百姓追求的實(shí)實(shí)在在的生活本身。

如今，易鑫在全國(guó)各地，還有幾千名一線同事，像她一樣服務(wù)著這些客戶；而幫助客戶解決用車(chē)難題，看到車(chē)主買(mǎi)到車(chē)后的笑臉，就像看到了自己美好生活前景一樣開(kāi)心。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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