專享有品名醫卡,百場健康沙龍……在這個酷熱的夏天,平安私人銀行推出有品權益健康季系列活動為客戶及其家人送上健康守護。

據悉,有品權益健康季期間,平安私人銀行為私行客戶送出萬份有品名醫卡,包含三甲名醫門診預約和陪診、住院安排等特色服務,更有百場健康沙龍在全國陸續落地,從防病到治病全面提升客戶醫療質量的獲得感。

力克“看病難”,兩大重磅服務引爆有品權益健康季

名醫資源稀缺、異地就醫繁瑣等問題點一直以來困擾著患者和家屬,此次平安私人銀行推出有品權益健康季,從名醫門診預約陪診和住院安排兩大服務,打通病患與名醫信息“盲盒”,力克“看病難”痛點。

名醫門診預約及陪診、名醫住院安排等強大的醫療資源構建起平安私人銀行醫養權益的獨特優勢。通過聯動平安健康讓平安私人銀行醫養權益匯聚國內外名醫,據悉,截至去年年底,平安健康已簽約超過1100名外部名醫,內外部醫生團隊及健康師、營養師和心理咨詢師超4.8萬名。

在名醫門診預約陪診能力的打造上,平安私人銀行協助客戶預約名醫門診,預約過程專人服務,提供就醫期間陪同及指引,隨時預約異地權威醫院,預約助手均具有醫學背景,預約過程全程追蹤,保證服務質量,方便快捷省心省力。

專人陪診方面,客戶可根據自身需求選擇,平安私人銀行醫養權益提供包含陪取號、陪就診、陪繳費、陪檢查以及陪取藥等就醫全流程服務,即便是子女不在身邊的老人,在陪診人員的幫助下也能夠實現順利就醫。

今年以來,在這種快速響應的模式下,平安私人銀行名醫團隊接到過長春客戶求助,幫助其在海南度假的母親提供就醫;也服務過不能回家的客戶,順利將其在湖南突發疾病的父親直通長沙湘雅醫院進行治療的;還有用兩天時間幫助客戶解決八年舊疾,為客戶解決困擾多年的難題;更是為八旬患癌老人定制個性化診治方案,免除放化療之苦。

在上述案例中不難看出,平安私人銀行醫養權益并非都是客戶本人使用,更多的是服務到客戶父母,這也是其醫養權益的亮點之一,支持全家共享,一站式安心就醫體驗保障全家健康。

盡管客戶需求是個性化的,但平安私人銀行的權益服務流程已日臻成熟,借鑒頂級私行的“1+1+N”服務,采用1個私人銀行家、1個權益隨身顧問和N個權益專家顧問形成閉環服務。例如,當客戶有門診預約或住院需求時,客戶經理可以快速向總行的權益隨身顧問尋求支持,后者整合內外部權益專家顧問提供最優解決方案,協助客戶經理一起與客戶溝通,反饋及時讓客戶省心、安心。

此外,隨著健康理念的深入,不少人對健康的關注點更多的轉移到了對健康的預防和管理,因此,在有品權益健康季期間,平安私人銀行還將在西安、廈門、青島等地開展百場名醫沙龍活動,邀請多名不同醫學專家圍繞著降糖、減脂、日常養生等主題,從“防未病”的角度,為當地客戶帶來名醫面對面的交流機會。

以剛剛在石家莊舉辦過的名醫沙龍活動為例,河北省中醫院名譽院長李佃貴在老年人慢性病管理上與平安私行客戶進行了分享,并在演講后為10位平安私行客戶一對一面診咨詢,為不同的客戶提供貼心、全面的指導,活動獲得私行客戶的廣泛好評。

權益服務先行,完備能力生態圈讓客戶省心、省時又省錢

平安私人銀行相關負責人表示,超高凈值客群最焦慮的問題,有較強的專業性,是高度定制化的,也是需要長期陪伴深度服務的。在圍繞著醫養,教育、慈善、法稅等“王牌”權益的能力建設上,平安私人銀行從私行“一盤棋”思路出發,將差異化的權益服務與金融解決方案打通,形成權益服務在前,繼而確?？蛻魝€人、家族、企業的綜合化需求能得到一站式滿足。

業務與客戶需求的不斷匹配,讓平安私人銀行經營戰略更加懂客戶,懂客戶需求,懂客戶真正適合的產品與服務,基于此構建起“私行-總行-平安集團-外部合作伙伴”的能力生態圈。

體現在醫養權益上,因為懂客戶,平安私人銀行在名醫系列上實現了人工掛號、陪診服務、名醫隊伍、全家共享到住院安排等五大升級與進化,滿足客戶的多重需求;因為具備強大的能力生態圈,其在解決方案上并非僅僅是就診過程中的便利,借助平安健康家庭醫生連接線上線下醫療資源及服務,平安私人銀行醫養權益還提供健康管理以及診前、診中、診后的陪護,并延伸至后續的康復,按需為用戶協調安排貫穿線上到線下的醫療健康相關服務。

人口老齡化形勢凸顯,關乎健康、養老,誰也無法置身事外。隨著大健康正式上升為國家戰略,平安私人銀行審時度勢,在醫養權益上下功夫,構建起稀缺名醫資源、專業陪診、住院預約快速響應等業務優勢,借助此次有品權益健康季,將為客戶健康管理持續提供“省心、省時、省錢”的專業服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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