窩趣公寓破局提升策略實現長效發(fā)展

2022-09-29 16:56:25來源：壹點網

長租公寓的崛起面臨著重重阻礙，長租公寓發(fā)展中痛點不斷。窩趣公寓如何調整打法提升市場占有率、市場復蘇后如何排兵布陣打開新局面。

窩趣公寓應戰(zhàn)之法

比如，在疫情期間，通過企業(yè)文化凝聚、人才發(fā)展激勵、精細化運營，幫助窩趣公寓渡過難關。

引用酒店行業(yè)一個經典的經營理念：十家店的時候靠的是英雄，百家店的時候靠的是系統，上千家店的時候靠的是企業(yè)文化，有濃厚的企業(yè)文化底蘊才能突破千家店。面對疫情來臨的時候，窩趣公寓通過不斷的灌輸企業(yè)文化，凝聚團隊。窩趣公寓以“持續(xù)改善年輕人的住宿體驗”為使命，“成為中國最優(yōu)秀品牌公寓運營商”為愿景。窩趣公寓一直以“客戶第一”的管理理念在塑造自己的品牌價值。所有的利益沖突都必須以客戶利益為第一原則，并將“責任”、“樂趣”、“創(chuàng)新”等關鍵詞深深烙在每一位員工的心中。穩(wěn)固企業(yè)文化的基石，強化企業(yè)文化的使命。

窩趣公寓深刻明白，企業(yè)要繼續(xù)走下去，最重要的是人才，所以必須要讓員工和企業(yè)一起生存下去。窩趣公寓疫情期間一線人員不停職不降薪，優(yōu)化績效方案加強自驅力，業(yè)績沖刺激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力，線上培訓緩解員工因疫情帶來的困惑并提升業(yè)務技能，在技能上、在思想上帶給員工支持。

窩趣公寓全員聚焦運營管理，疫情期間針對性解決運營難題，總部人員到一線支援，并肩作戰(zhàn)。渠道全面升級，流量檢測，提升轉化率。做好疫情防護措施，基礎防護工作落地執(zhí)行，線上定期抽查，管控往來人員，按要求隔離。線上看房全路通，包括直播平臺、淘寶直播、58直播、微信視頻。窩趣公寓小程序升級，增加banner位活動曝光，鏈接趣生活豐富社群活動。

窩趣發(fā)展之路

應對未來長租公寓行業(yè)的發(fā)展，窩趣公寓重點聚焦經營管理、回歸經營本質、系統工具持續(xù)優(yōu)化、產品更新迭代。

2020年開始，窩趣在經營管理方面采取區(qū)域管理層模式1(區(qū)總)+1(區(qū)域經理)+2(銷售官、服務官)，通過這種完善且全面的架構，讓執(zhí)行工作更加精細的落地。

聚焦經營本質即實現收益。窩趣公寓對單房價格有一定的要求，要對市場、產品、競品定期回顧，每月調整、優(yōu)化房價。根據系統對租期進行提前的布局，指引一線，減少空置率。區(qū)域指標化，窩趣公寓每個門店的任務是讓窩趣的投資人、業(yè)主賺更多的錢，窩趣公寓按照任務將目標分配到月、周，按照達成率定期追蹤，及時調整策略。

運營精細化管理。精即要取舍，追蹤重點指標。細即細節(jié)、體驗，注重細節(jié)才能打動人，要更多的關注用戶多維度需求。化即標準化、流程化，節(jié)省人力物力、降低產品和服務在市場上的風險、減少因為“人”的不確定對經營結果的影響，通過窩趣公寓運營SOP(公寓運營標準化)，同樣的運營團隊業(yè)績翻倍。

IT技術是窩趣的核心競爭力之一，助力突破規(guī)模，優(yōu)化人效比，支持投資人、業(yè)主事半功倍。