近年來(lái)，支付的發(fā)展已經(jīng)不止是技術(shù)和產(chǎn)品的較量，也是場(chǎng)景與服務(wù)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種背景下，金融支付以場(chǎng)景為導(dǎo)向，通過(guò)深度融合來(lái)滿足消費(fèi)利益鏈中各環(huán)節(jié)需求成為趨勢(shì)。

今年11.11期間，民生銀行圍繞場(chǎng)景化，與抖音開展深度合作，推出“聚惠民生日，驚喜購(gòu)給力”活動(dòng)，并結(jié)合首綁支付立減、支付隨機(jī)減、支付滿減等活動(dòng)，讓客戶在“興趣電商”的消費(fèi)場(chǎng)景下，體驗(yàn)到便利的支付服務(wù)。通過(guò)支付與電商的深度融合，民生銀行為年輕消費(fèi)客群提供豐富權(quán)益和惠民活動(dòng)，推動(dòng)支付場(chǎng)景一體化構(gòu)建，提升電商購(gòu)物支付體驗(yàn)。

滿足消費(fèi)者多元化需求

短視頻和直播的商品展示方式，與傳統(tǒng)電商陳列式相比有很大不同，帶來(lái)了視覺和感知的提升。通過(guò)短視頻和直播的形式，抖音以興趣作為聯(lián)系，以內(nèi)容作為橋梁，聚合形成新的電商形態(tài)，糅合興趣價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，逐漸成為消費(fèi)者生活當(dāng)中高頻使用的平臺(tái)。

對(duì)金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，銀行與高頻的生活場(chǎng)景相結(jié)合，可以有效提升用戶活躍度，從而構(gòu)建全方位場(chǎng)景化金融服務(wù)生態(tài)體系。從公開數(shù)據(jù)來(lái)看，抖音上有6億日活躍用戶，平臺(tái)每月超2億條短視頻、超900萬(wàn)場(chǎng)電商直播內(nèi)容。抖音的流量?jī)?yōu)勢(shì)為興趣電商的興起奠定了基礎(chǔ)，也為金融支付提供了場(chǎng)景化的土壤。

今年11.11期間，民生銀行聯(lián)合抖音為新用戶送上諸多惠民福利。10月20日到11月13日，民生銀行借記卡、信用卡客戶在抖音消費(fèi)，有機(jī)會(huì)享首次綁卡支付立減6元、全場(chǎng)隨機(jī)支付最高減88元等優(yōu)惠。從即日起到12月31日，使用民生銀行支付的用戶，在抖音平臺(tái)每周日都有機(jī)會(huì)享購(gòu)物滿30元減5元優(yōu)惠。

“金融機(jī)構(gòu)在促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，穩(wěn)住消費(fèi)基本盤的過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。”民生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行積極響應(yīng)政策部署，加快構(gòu)建一體化支付場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)，推動(dòng)支付便民，積極把握新消費(fèi)興起，將金融支付與抖音電商平臺(tái)相結(jié)合，圍繞興趣洞察，滿足消費(fèi)者的多元化需求。

場(chǎng)景金融升級(jí)支付服務(wù)

支付是交易完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。支付產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化提速，有助于彌合數(shù)字鴻溝，釋放內(nèi)需潛力。

近年來(lái)，民生銀行持續(xù)強(qiáng)化金融科技能力，推進(jìn)移動(dòng)便民支付生態(tài)建設(shè)，通過(guò)探索多業(yè)態(tài)、高流量、一體化的業(yè)務(wù)模式，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生水平。在構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景過(guò)程中，民生銀行通過(guò)與國(guó)內(nèi)頂流電商平臺(tái)的合作，為消費(fèi)者提供支付全鏈條式服務(wù)。

同時(shí)，面對(duì)更加開放的支付生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，民生銀行聚焦服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，重點(diǎn)提升客戶體驗(yàn)，通過(guò)資源整合打造更豐富、更安全、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)生態(tài)，通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的支付服務(wù)，不斷提升市場(chǎng)份額。

通過(guò)此次與抖音合作，民生銀行從興趣電商切入，圍繞年輕群體和消費(fèi)焦點(diǎn)，為客戶提供更統(tǒng)一、更安全、更便捷、更簡(jiǎn)單的支付體驗(yàn)。民生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，持續(xù)推動(dòng)支付服務(wù)和形式的多元化、場(chǎng)景化，圍繞消費(fèi)者需求，不斷提升客戶體驗(yàn)。

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