在“AI招聘 潮頭之上”2025NFuture最佳雇主頒獎盛典深圳站現場，小鵬汽車營銷服招聘負責人馮曉蓮分享了題為《用AI賦能一線管理者》的深度實踐。

面對業務快速擴張帶來的海量人才需求，她坦言團隊曾面臨巨大挑戰，而AI工具的引入，幫助其破解增長中的人才管理困局，實現招聘工作的價值重塑。

01.需求挑戰：業務規模與人才供給的拉鋸戰

作為中國智能電動汽車領域的創新先鋒，小鵬汽車正深度驅動「從傳統汽車制造商向全球性AI科技公司」的戰略轉型。

圖 小鵬汽車公布2025交付成績（來自小鵬汽車官網）

然而，當這種科技創新的高歌猛進，與覆蓋全國銷售、交付及服務的龐大一線團隊管理相疊加時，傳統的人力資源模式便開始面臨嚴峻考驗。

一方面，業務的快速擴張使得一線崗位招聘需求激增，有限時間內高效承接海量任務成為迫切難題；另一方面，銷售、交付等同質化崗位的規模招聘，難以在早期精準識別高潛力人才，且一線員工直接關乎品牌口碑，其篩選與管理的每個環節都容錯率極低。

02.破局之路：從“工具應用”到“流程再造”

基于對效率與質量的綜合考量，小鵬汽車為AI招聘規劃了清晰的演進路徑，旨在實現從單點提效到系統重構的跨越。

第一階段（工具化替代）： 團隊首先在校招及部分社招崗位引入AI面試，將其作為“數字面試官”應用于簡歷初篩、結構化初試等環節，以標準化、自動化的方式釋放人力資源，為業務面試官過濾出更優質的候選人池。

第二階段（智能化重構）： 展望未來，團隊致力于實現招聘全鏈路的智能化。從簡歷投遞后的即時互動，到基于頂尖員工模型的智能篩選，再到個性化的面試體驗與反饋，AI將深度融入人才識別流程，實現從“千人一面”到“千人千面”的轉變。

在這一過程中，選擇與業務場景深度契合的智能工具至關重要，例如?？虯I面試所提供的靈活、可定制的評估方案，便能有效支持此類對崗位適配性要求高的智能化招聘轉型。

03.能力躍遷：從“標準化提問”到“可配置的智能中樞”

經過一段時間的實踐，AI招聘帶來的價值已清晰體現在多個維度。

一是招聘團隊的人效革命。 引入AI后，招聘團隊得以從重復性高的篩選與初面工作中解放出來，將核心精力轉向更具戰略價值的深度溝通與人才吸引工作上，實現了個人效能的顯著躍升。

二是人才篩選的質量飛躍。 AI面試依據崗位模型進行穩定、多維的評估，在職業匹配度與潛在風險識別上展現出顯著優勢。實踐表明，經AI篩選通過的候選人，其后續面試的通過率和offer轉化率更高，這從源頭提升了篩選的精準度，并為業務團隊節省了大量無效面試時間。

三是一線管理者的意識賦能。 “更深層的改變在于業務端。”馮曉蓮說道，通過這個場景，我們讓一線管理者知道AI能夠幫助他們在日常管理中提效。AI提供的清晰評估報告，讓店長、主管等業務管理者能夠快速把握候選人核心特質，將管理重心從繁瑣的初選轉向團隊帶領與業務開拓，完成了從認知到實踐的賦能。

04.未來愿景：讓人才識別成為業務增長的引擎

小鵬汽車的探索，最終指向人才工作與業務發展的戰略協同。

馮曉蓮分享了“千人千面”的AI招聘愿景，其核心是持續解析歷史沉淀數據，反哺AI認知，使其自動化精準識別高潛人選，讓招聘從被動響應需求，轉向主動驅動組織能力進化。

未來，趨勢已然清晰：通過AI，招聘正在超越傳統的事務性職能，轉型為基于數據洞察、深度賦能業務的核心戰略環節。這場始于效率提升的探索，正助力小鵬汽車在智能出行時代構建更堅實的人才競爭。

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