封關首年啟新篇 中免海南六店以“文化+”創新賦能春節消費 解鎖免稅購物新體驗
2026年丙午馬年春節臨近,恰逢海南自貿港封關運作首年,離島免稅消費市場持續升溫。為積極響應商務部等 9 單位開展的2026“樂購新春”春節特別活動,中免集團海南區域六家門店(三亞國際免稅城、海口國際免稅城、海口美蘭機場免稅店、三亞鳳凰機場免稅店、海口日月廣場免稅店、瓊海博鰲免稅店)同步啟動“馬踏福運在中免”新春主題活動,活動自2月10日持續至3月3日,以“五花馬”文化IP為主題,深化“免稅+文旅”融合,聯動推出國風演繹、年俗互動、專屬福利等系列舉措,同時做好服務與物流保障,為市民游客打造有溫度、有質感的新春消費體驗。


圖:三亞國際免稅城
“五花馬”IP全島啟幕,開啟“免稅+”文化消費新年
免稅購物作為海南自貿港封關運作首年新春的重要消費抓手,中免海南區域各門店突破單一促銷傳統模式,一方面聚焦首店經濟培育,匯聚40余家新店、快閃店,引入專供與獨家限定產品,以首店吸引力激活消費新活力;另一方面將“五花馬”IP符號全方位融入購物場景與活動全程,打造IP沉浸式體驗核心陣地,實現“首店引流、IP留客”的雙重效應。

圖:三亞鳳凰機場免稅店
活動期間,在三亞國際免稅城、海口國際免稅城等核心地標門店,還特別邀請現象級國風IP“二十四伎樂國風樂團”,生動復現《唐宮夜宴》的古典風華,讓每一位到場者都能沉浸式感受千年唐韻的獨特魅力。還聯動眾多一線品牌,推出“創意滾輪印春聯”、“新春剪紙糖人”等豐富有趣的年俗體驗和文化消費場景,讓中免海南區域各門店不僅成為免稅購物的首選地,更成為游客感受傳統文化、分享新春喜悅、休閑社交聚會的新興文旅地標。
“本來只是來逛店、買護膚品,沒想到還遇上了這么精彩的國風表演,隨手拍了幾段視頻發朋友圈,好多朋友都來問這是哪里。這趟免稅購物之旅,既有新體驗又有儀式感,真的很值!”來自上海的游客王先生這樣說道。這種“首店+IP+文旅”的融合新模式,讓購物不再只是單純的消費行為,更成為一次有溫度、有記憶點的新春體驗。
文化賦能添新意,沉浸式體驗吸客留客
中免海南區域各門店以“文化體驗為亮點、福利疊加為抓手”,推出個性化特色活動,結合首店資源推出全品類優惠禮遇及全新業態供給,全方位釋放離島免稅與首店經濟的雙重紅利。

圖:三亞國際免稅城
各門店聯動一線首店品牌打造特色國風體驗場景,舞獅巡游、非遺展臺氛圍感拉滿。其中,三亞國際免稅城更是升級體驗,增設燈光藝術裝置與非遺鳳冠展,創新打造“購物+賞景+品文化”的沉浸式場景,讓消費者在選購首店限定好物的同時,深度感受傳統文化的魅力;海口國際免稅城聚焦首店互動體驗,17家新店相繼亮相,包括周六福全國免稅首店、周大生×國家寶藏海南免稅首店、Chiikawa水族館主題海南首店等。同時,現場打造“超大財神城”尋寶打卡環節,新開業的海口市中免日用消費品免稅店也發放專屬消費券,進一步激發進店熱情,吸引眾多市民游客駐足參與。

圖:海口市中免日用消費品免稅店
海口美蘭機場免稅店則精準對接春運客流需求,不僅發售春運限定“好運盲盒”,更在春節前完成總計3722平方米的升級改造,迎來27家全新店鋪開業,以全新面貌迎接離島旅客;三亞鳳凰機場免稅店推出“珊瑚曳浪·馬踏星砂”美陳打卡活動,同步聯動首店推出消費滿額“好運翻牌機”活動;海口日月廣場免稅店開啟“星光島民”復購權益活動,消費者消費累計星光值,可兌換國潮美妝及商圈多重福利,同時可免費抽取價值666元的中免積分。

圖:海口美蘭機場免稅店新開店鋪
“中免活動力度大,還有這么多首店、限定款可以選,性價比直接拉滿。每年春節來海南,逛中免的首店、買超值的護膚品,已經成了我的習慣。”經常來海南逛免稅、打卡首店的游客趙女士,對活動福利力度贊不絕口。

圖:海口日月廣場免稅店
在豐富活動的同時,中免集團重磅推出“2026新春年禮推薦”榜單及眾多獨家限定產品。超過40家新店與快閃店集中開幕,匯聚海量中免專供與獨家產品,讓消費者零時差領略全球購物潮流。同時,中免海南區域各門店疊加的多重積分、滿減及支付優惠,讓實惠觸手可及。這不僅讓消費者共享了海南封關運作帶來的購物紅利,更將“海外購”的便利與優惠帶回“家門口”,為新春消費市場注入蓬勃活力。
春節不打烊,賦能新春消費盛宴
中免海南區域各門店提前部署,以精細化服務體系與高效物流保障網絡雙向發力,守護市民游客新春安心逛購。各門店優化服務流程,設立便民服務點,提供嬰兒車租借、24小時客服響應等舉措,用細節傳遞溫度。

“帶著老人孩子逛免稅、打卡首店,多虧了免費租借的嬰兒車,工作人員全程貼心指引,逛購全程都很省心。”游客劉女士的話語,道出了眾多消費者的真切感受。
物流保障方面,中免海南依托智能化倉儲與創新低空物流模式,優化線下提貨、郵寄送達等多種方式,高效破解旅客行程變更提貨難題,確保首店限定商品、熱門好物足額補倉、供應穩定。同時,通關、倉庫、分揀、提貨各環節高效聯動,前置備貨夯實庫存、優化作業提升時效、增配人員強化服務,全方位保障旅客提貨便捷順暢。

圖:中免海南國際物流中心
以文化賦能消費、以體驗激活市場、以實踐展示封關成果。接下來,中免集團將在母公司中國旅游集團的領導下,持續深化“免稅+”生態融合,積極構建新業態、探索新模式、提升服務品質,為海南國際旅游消費中心建設注入更多中免力量,助力自貿港高質量發展。(吉美琪)
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