“客戶問貨什么時候好，我們只能回‘快了’‘這兩天’。其實我們自己也不知道。”回憶起2023年那段日子，環美墻板創始人龔李平仍然感慨。訂單越來越多，生意越來越紅火，她卻越來越睡不好覺。

2018年，龔李平在昆明嵩明租下一間小廠房，做起環保集成墻板。不用膠水、主打“零甲醛、當天裝、第二天就能住”，憑借過硬的產品和口碑，環美一步步積累起市場信任，從三層自建房到長水機場附近的精品酒店，板子越鋪越廣，品牌在云南本地也逐漸打響。然而，生意做大之后，“成長的煩惱”隨之而來。

“看不見”的流程，拖住了工廠的腳步

走進環美的車間，派工靠車間主任馮路元一張嘴喊，工人干完活得等統計員下午來收紙質報工單。采購吉彩艷每天要接十幾個電話：“木粉還夠嗎？”“鋁框有沒有？”她只能憑經驗估，“多買怕壓錢，少買怕停產”。最頭疼的是定制單——客戶臨時改顏色，或者加急要三天裝完，銷售劉冰艷接了單，卻沒法給生產明確指令。“傳話傳三遍，意思就變了。”

龔李平意識到，問題不在人懶，而在流程“看不見”。“我們做的明明是標準化產品，怎么交付越來越亂？”

一個二維碼，讓車間“透明”起來

改變，是從引入暢捷通T+Cloud開始的。暢捷通是專注于小微企業財稅及業務云服務的提供商，其T+Cloud產品通過云端部署，幫助企業實現財務、進銷存、生產制造等全鏈條的數字化管理。對環美來說，這套系統帶來的變化樸素卻關鍵：每個工單生成一個二維碼，工人開工、轉序、完工都掃碼。

起初，老工人老周也不習慣：“干了一輩子活，還要掃碼？”但很快他就開始主動問：“今天沒掃上，算不算我干的？”——因為掃碼后，計件工資當天就能看到明細，更重要的是，不用再擔心“干了活沒人認”。

變化迅速蔓延開來。車間主任馮路元發現，通過暢捷通T+Cloud，手機上就能看到哪道工序卡了，不用再追著人問進度。采購吉彩艷根據系統提示的用料節奏下單，倉庫積壓少了，斷料也沒了。銷售劉冰艷接到客戶電話，打開手機就能說：“您的單子今天上午壓紋完成，下午覆膜，明天中午前能發貨，安裝師傅后天下午三點到。”

讓“差不多”變成“剛剛好”

沒有大屏指揮中心，沒有機器人手臂，環美的“升級”很樸素——只是讓干活的人知道任務是什么，讓管事的人知道進度在哪，讓客戶知道承諾何時兌現。

如今，環美日產兩萬平方米墻板，一塊板從下單到出廠，經過哪些環節、誰在負責、何時完成——這些原本藏在車間角落里的信息，變成了驅動企業運轉的“燃料”。

當一家傳統制造企業能對客戶說出“明天下午三點裝”，而不是“大概快了”，“新質生產力”就已經在它的日常里生根發芽了。在數智化轉型浪潮中，暢捷通長期深耕小微企業市場，致力于將前沿技術轉化為企業“觸手可及”的生產力工具。環美的故事，正是這場變革的一個生動注腳。

暢捷通信息技術股份有限公司

暢捷通信息技術股份有限公司是用友旗下成員企業，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK），是中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商。暢捷通致力于用創想與技術推動小微企業經營與管理進步。

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