記者從鄭州東站獲悉，由于河南省南部部分地區降雪，截至3日17時30分，已經導致20多趟途經鄭州東站的列車晚點。為應對降雪帶來的影響，鄭州東站安排專人24小時值班，準備隨時啟動暴雪天氣應急預案，保障旅客安全、順利出行。

針對雨雪天氣可能出現列車晚點，退、改簽旅客驟增的情況，該站及時增開5個改簽、退票窗口，利用售票處大屏幕定時刷新余票信息，最大限度地滿足旅客“井噴式”改簽、退票需求。為應對各種突發情況，該站在心馨黨員服務臺、客運值班室等處均配備齊全的急救藥品，無償供給旅客使用。

鄭州東站提醒，雨雪天氣下道路、公共交通都面臨較大客流壓力，旅客乘車時要盡量提前出發，為取票、安檢等環節留出充裕時間，以免影響正常行程。(記者 聶春潔 通訊員 趙依婷 何彬)

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