近日，由甘肅省銀行業協會舉辦，多家金融機構與科技服務方共同參與的“甘肅省銀行業‘異常投訴識別’系統建設推進會”在興業銀行蘭州分行順利召開。國家金融監督管理總局甘肅監管局、甘肅省公安廳、中國人民銀行甘肅分行有關領導和部門出席，甘肅省各商業銀行、光大興隴信托相關負責人參加，會議圍繞金融消費者權益保護、黑灰產識別與數據信托等議題展開深入交流。

近年來，金融消費者權益保護領域面臨“黑灰產”產業化、職業化、隱蔽化發展等突出問題，不法分子頻繁使用偽造證據、惡意投訴、非法代理維權等手段，嚴重擾亂正常的金融秩序。

會議明確了建設異常投訴識別系統的必要性與緊迫性。與會代表一致認為，依托數字金融技術構建高效、合規、安全的異常投訴識別機制，已成為落實金融工作人民性、服務國家數據戰略的重要抓手。

會議上，中國金融傳媒黨委委員、副總編輯張海陽，甘肅省銀行業協會消保負責人婁鑫，光大興隴信托有限責任公司普惠金融部副總經理祝世虎，新網銀行反詐技術負責人李輝，銀聯數據服務有限公司網金產品事業部部門總施海平等嘉賓進行了分享。

會議重點介紹了由光大興隴信托攜手多方技術支持探索的“數據信托”模式。在甘肅銀行業協會的指導下，在新網銀行和銀聯數據的大力支持下，經過2025年全年籌備，光大信托依托信托制度獨特優勢，整合數據、算法、存儲等核心資源，攜手各方協同攻堅，逐步探索出一條以信托制度為運營底座，識別黑灰產守護金融消費者的可行路徑。

信托的本源是“受人之托、代人理財”，數據資產方向是信托回歸本源的天然載體與創新實踐場。國家在數據要素領域構建了清晰的制度框架，光大信托敏銳地捕捉到這一趨勢，連續三年在《銀行家》《中國銀行業》等權威期刊發表數據信托研究論文，并作為信托業唯一代表參與了全國人大數字經濟促進法的立法會，體現了前瞻性布局。

本次推進會的成功召開，標志著甘肅省銀行業在異常投訴識別與黑灰產治理領域邁出了系統化、制度化、智能化的關鍵一步。依托數據信托構建的跨機構協作機制，不僅有助于打破區域數據孤島，為構建全國統一的金融黑灰產數據庫提供制度支撐，也為落實“五篇大文章”中數字金融、普惠金融等重點領域提供了可操作的實踐樣本。

未來，隨著系統逐步接入更多省份與金融機構，數據信托與隱私計算相結合的創新模式，有望成為金融行業治理能力現代化的重要引擎，切實守護金融消費者合法權益，助力構建更加安全、透明、可信的金融生態。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：