一個企業(yè)IP的價值，究竟是什么？

是一個更容易被記住的卡通形象？是一套更年輕的視覺表達(dá)？還是出現(xiàn)在公眾號、海報和活動物料中的品牌裝飾？

對嘉信立恒而言，“創(chuàng)創(chuàng)”的意義不止于此。

從2023年最初登場到2025年煥新升級，創(chuàng)創(chuàng)逐漸從一個品牌IP形象，成長為嘉信立恒品牌表達(dá)體系中的重要資產(chǎn)。它既承載著企業(yè)的創(chuàng)新精神、服務(wù)溫度與專業(yè)形象，也正在走進(jìn)更多內(nèi)容傳播、服務(wù)現(xiàn)場、員工文化和數(shù)字化場景之中，成為連接客戶、員工與空間服務(wù)的重要品牌伙伴。

2023年創(chuàng)創(chuàng)正式發(fā)布

2025年創(chuàng)創(chuàng)2.0煥新升級

企業(yè)IP不是一次性的設(shè)計結(jié)果，而是一套可以長期運(yùn)營的品牌方法。圍繞創(chuàng)創(chuàng)，嘉信立恒正在探索一條屬于服務(wù)企業(yè)的品牌進(jìn)階路徑：讓專業(yè)服務(wù)被看見，讓品牌溝通更親近，讓內(nèi)容生產(chǎn)更高效，讓企業(yè)文化更有參與感。

01 設(shè)計背景：為什么嘉信立恒需要一個IP？

作為一家綜合設(shè)施管理服務(wù)商，嘉信立恒的品牌價值往往體現(xiàn)在真實(shí)的服務(wù)現(xiàn)場中：潔凈有序的空間、及時響應(yīng)的保障、標(biāo)準(zhǔn)化的巡檢、穩(wěn)定運(yùn)行的服務(wù)體系，都是嘉信立恒專業(yè)能力的體現(xiàn)。但這些價值很多時候發(fā)生在后臺、發(fā)生在現(xiàn)場、發(fā)生在日復(fù)一日的服務(wù)細(xì)節(jié)里，并不總是容易被外界直觀看見。

因此，嘉信立恒需要的不只是一個“好看的形象”，而是一個能夠幫助品牌持續(xù)表達(dá)、持續(xù)連接、持續(xù)沉淀的視覺載體。

1.從品牌傳播角度看，創(chuàng)創(chuàng)可以幫助嘉信立恒建立更統(tǒng)一、更鮮明、更有記憶點(diǎn)的視覺符號，讓企業(yè)在多元傳播內(nèi)容中保持穩(wěn)定識別。

2.從業(yè)務(wù)表達(dá)角度看，創(chuàng)創(chuàng)可以把保潔、工程、安保、客服、數(shù)字化運(yùn)營等復(fù)雜服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為更容易理解、更具親和力的視覺語言，讓專業(yè)服務(wù)從“被執(zhí)行”走向“被感知”。

3.從內(nèi)容效率角度看，隨著企業(yè)宣傳、客戶活動、員工文化、項(xiàng)目案例、數(shù)字化平臺等內(nèi)容需求不斷增加，如果每一次傳播都從零開始設(shè)計，不僅效率低，也容易造成風(fēng)格分散。創(chuàng)創(chuàng)的持續(xù)運(yùn)營，可以幫助嘉信立恒建立一套可復(fù)用、可延展、可沉淀的品牌內(nèi)容資產(chǎn)。

基于這些思考，2023年，嘉信立恒推出首個品牌IP形象“創(chuàng)創(chuàng)”，希望以更加鮮活、親切的方式，建立連接品牌價值、專業(yè)服務(wù)與用戶感知的新入口。

02 設(shè)計理念：從品牌基因中生長出來

真正有生命力的企業(yè)IP，不應(yīng)該是憑空出現(xiàn)的卡通角色，而應(yīng)該從企業(yè)的品牌基因、業(yè)務(wù)屬性和文化精神中自然生長出來。

創(chuàng)創(chuàng)從名字、色彩到角色精神，都來源于嘉信立恒自身。

“創(chuàng)創(chuàng)”的名字，源自嘉信立恒核心價值觀中的“創(chuàng)”，同時與集團(tuán)英文名“TRUSTLINK”的首音節(jié)形成呼應(yīng)，承載著創(chuàng)造、創(chuàng)新與連接的美好寓意。

在形象色彩上，創(chuàng)創(chuàng)延續(xù)嘉信立恒的藍(lán)綠漸變品牌體系。藍(lán)色代表專業(yè)、科技與可靠，綠色象征生命力、可持續(xù)發(fā)展與服務(wù)溫度。胸前的星形標(biāo)志，則寄托著嘉信立恒持續(xù)創(chuàng)造美好空間體驗(yàn)的愿景。

創(chuàng)創(chuàng)也是嘉信立恒三萬多名員工的縮影，凝聚著全體嘉信立恒人共同的精神品質(zhì)：

熱愛、專業(yè)、創(chuàng)新、靠譜。

這些源于企業(yè)自身的設(shè)計語言，讓創(chuàng)創(chuàng)不只是一個容易被記住的形象，更成為嘉信立恒品牌價值的具象表達(dá)。

03 角色體系：讓IP擁有故事，也擁有溫度

一個IP只有外在形象，還不足以形成持久的品牌認(rèn)知。只有建立清晰的角色定位、故事定位與情感定位，IP才能擁有穩(wěn)定的人格，并在持續(xù)運(yùn)營中保持生命力。

角色定位：智慧服務(wù)的小助手

創(chuàng)創(chuàng)是嘉信立恒智慧服務(wù)的形象代言人，也是活躍在不同服務(wù)場景中的小助手。

它可以身著不同崗位工裝，參與保潔、保安、運(yùn)維等日常工作；也可以借助數(shù)字技術(shù)進(jìn)入更加豐富的智慧服務(wù)場景，以親切直觀的方式傳遞專業(yè)價值。

故事定位：與服務(wù)者共同守護(hù)美好空間

創(chuàng)創(chuàng)的故事，來自每一位嘉信立恒服務(wù)者的工作日常。

從保障環(huán)境整潔，到守護(hù)空間安全；從維護(hù)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，到推動能源高效管理，創(chuàng)創(chuàng)與一線員工共同為客戶創(chuàng)造更加舒適、高效、可持續(xù)的空間體驗(yàn)。

情感定位：連接客戶與員工

面對客戶，創(chuàng)創(chuàng)將專業(yè)復(fù)雜的綜合設(shè)施管理服務(wù)轉(zhuǎn)化為更加易懂、親切的表達(dá)，降低品牌溝通門檻。

面對員工，創(chuàng)創(chuàng)代表每一位服務(wù)者的專業(yè)價值與職業(yè)榮譽(yù)，讓長期堅(jiān)守一線的員工能夠在品牌形象中看見自己。

由此，創(chuàng)創(chuàng)不再只是企業(yè)對外傳播的視覺符號，也成為連接客戶、員工與品牌的重要情感紐帶。

04 規(guī)范體系：讓IP可以被長期復(fù)用

IP要成為資產(chǎn)，必須具備規(guī)范。

沒有規(guī)范的IP，只能依賴單次設(shè)計；有了規(guī)范的IP，才能被不同團(tuán)隊(duì)、不同場景、不同內(nèi)容持續(xù)調(diào)用，并始終保持品牌一致性。

圍繞創(chuàng)創(chuàng)，嘉信立恒逐步形成一套完整的IP視覺資產(chǎn)規(guī)范，包括基礎(chǔ)形象、標(biāo)準(zhǔn)動作、表情體系、常用姿態(tài)、色彩規(guī)范、場景模板、錯誤應(yīng)用規(guī)范、線上線下物料使用規(guī)范等。

這些規(guī)范的價值，不只是讓創(chuàng)創(chuàng)“看起來統(tǒng)一”，更是讓品牌內(nèi)容生產(chǎn)變得更加穩(wěn)定和高效。

當(dāng)公眾號封面、活動海報、PPT頁面、服務(wù)提示牌、員工文化物料、數(shù)字化平臺界面都可以在同一套IP規(guī)范下延展，嘉信立恒的品牌識別就會在一次次使用中被持續(xù)強(qiáng)化。

創(chuàng)創(chuàng)也因此從一個獨(dú)立形象，逐漸成為嘉信立恒品牌視覺體系中的重要組成部分。

05 資產(chǎn)庫建設(shè)：從設(shè)計成果到內(nèi)容生產(chǎn)工具

企業(yè)IP真正產(chǎn)生價值，往往不是在發(fā)布的那一刻，而是在后續(xù)被不斷調(diào)用、不斷延展、不斷復(fù)用的過程中。

圍繞實(shí)際品牌運(yùn)營需求，嘉信立恒逐步豐富創(chuàng)創(chuàng)的形象體系與內(nèi)容資產(chǎn)。

2025年，隨著AI技術(shù)發(fā)展與傳播渠道不斷豐富，創(chuàng)創(chuàng)進(jìn)一步完成形象、互動與價值層面的升級。

從基礎(chǔ)二維形象，到更具立體感和表現(xiàn)力的三維形象；從保潔、保安、運(yùn)維等崗位造型，到常用動作、動態(tài)表情與節(jié)慶主題內(nèi)容；從客戶活動素材，到文創(chuàng)產(chǎn)品與品牌聯(lián)動，創(chuàng)創(chuàng)逐漸形成能夠適應(yīng)多種場景的IP資產(chǎn)庫。

借助AI生成技術(shù)，創(chuàng)創(chuàng)能夠呈現(xiàn)更加多樣的動作、表情、材質(zhì)與視覺風(fēng)格，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率與場景適配能力。動態(tài)表情包等互動內(nèi)容的推出，也讓創(chuàng)創(chuàng)從靜態(tài)的品牌形象轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌騾⑴c日常溝通的品牌伙伴。

這也是創(chuàng)創(chuàng)IP背后更深層的價值：它讓品牌內(nèi)容生產(chǎn)從“臨時設(shè)計”走向“資產(chǎn)化運(yùn)營”。

06 場景延展：讓IP進(jìn)入真實(shí)業(yè)務(wù)

品牌IP的生命力，最終需要通過真實(shí)場景建立。

嘉信立恒并未將創(chuàng)創(chuàng)局限于宣傳海報和品牌展示，而是持續(xù)探索創(chuàng)創(chuàng)與業(yè)務(wù)、客戶及員工日常的深度結(jié)合。

在品牌傳播場景中，創(chuàng)創(chuàng)可以出現(xiàn)在公眾號推文、宣傳視頻、品牌手冊、PPT模板、案例長圖和活動海報中，增強(qiáng)內(nèi)容識別度和傳播親和力。

在服務(wù)現(xiàn)場場景中，創(chuàng)創(chuàng)可以出現(xiàn)在服務(wù)提示牌、巡檢指引、客戶溝通卡、項(xiàng)目文化墻、現(xiàn)場活動物料中，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和溫馨提示更容易被客戶接受。

在員工文化場景中，創(chuàng)創(chuàng)可以成為表情包、培訓(xùn)課件、員工活動、服務(wù)明星海報、內(nèi)部宣傳內(nèi)容中的視覺主角，讓企業(yè)文化更輕松、更具參與感。

在客戶互動場景中，創(chuàng)創(chuàng)可以參與節(jié)日祝福、客戶活動、企業(yè)內(nèi)購、伴手禮和定制周邊，讓品牌溝通不再停留在正式文件與商務(wù)表達(dá)中，而擁有更多柔性連接。

在數(shù)字化場景中，創(chuàng)創(chuàng)還可以進(jìn)入嘉信立恒的數(shù)字化平臺、系統(tǒng)引導(dǎo)頁、缺省頁、操作提示、數(shù)據(jù)看板等界面，成為連接服務(wù)與技術(shù)體驗(yàn)的視覺入口。

當(dāng)創(chuàng)創(chuàng)不斷出現(xiàn)在這些場景中，它就會從單一形象逐漸成長為用戶理解、記住、感知嘉信立恒服務(wù)價值的重要符號。

07 從形象到品牌資產(chǎn)：嘉信立恒的IP進(jìn)階方法論

創(chuàng)創(chuàng)的成長并不是簡單增加形象版本和應(yīng)用數(shù)量，而是一條由品牌問題出發(fā)、最終服務(wù)于品牌與業(yè)務(wù)發(fā)展的完整路徑。

回顧創(chuàng)創(chuàng)的建設(shè)與運(yùn)營過程，可以看到嘉信立恒逐漸形成了一套清晰的IP賦能方法：

發(fā)現(xiàn)品牌溝通問題，提煉企業(yè)獨(dú)特基因；建立統(tǒng)一角色體系，形成可復(fù)用內(nèi)容資產(chǎn)；將IP帶入真實(shí)場景，通過持續(xù)運(yùn)營沉淀品牌價值。

從2023年首次亮相，到逐漸進(jìn)入業(yè)務(wù)、客戶與員工場景，創(chuàng)創(chuàng)始終伴隨著嘉信立恒，讓抽象的企業(yè)價值擁有鮮活表達(dá)，讓復(fù)雜的綜合設(shè)施管理服務(wù)更容易被理解，也讓每一位服務(wù)者的專業(yè)與付出被更多人看見。

一個真正具有生命力的品牌IP，不止于可愛，更應(yīng)能夠承載企業(yè)價值、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，并在每一次連接中，為品牌創(chuàng)造新的可能。

未來，嘉信立恒將繼續(xù)探索創(chuàng)創(chuàng)與AI技術(shù)、智慧服務(wù)及真實(shí)業(yè)務(wù)場景的深度融合，持續(xù)豐富IP內(nèi)容與應(yīng)用方式，讓創(chuàng)創(chuàng)成為連接品牌、服務(wù)、客戶與員工的長期伙伴。

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